Sushi Roll — Restaurant in State of Mexico

Este lugar es como 1/4 de estrella, es un lugar que juzga por lo que pides (así lo vio yo). El dia 11 fui por un rollo ( solo uno) porque era por antojo ya que ibamos a optar por otro lugar pero por no quedarme con ese antojo opte por comprar, la mayoria de las veces compro en sushi itto o en lugares en la cdmx, era mi primer experiencia y lastima haya sido ahi. En general la comida es buena. Pero el cajero no tenia mas pinta que solo va por su sueldo valiéndole la atencion que da, y la gerente ni se diga, me tardaron mas de 40 min en un rollo, cuando segun ellos aun no estaba y entregando pedidos a gente que llego despues.. ¿Porque no deje propina? Ah! Porque piden propina por pedir, ¿En que lugar se obliga a dar propina si no estas consumiendo en el lugar? O fue porque solo fue una rollo, que por cierto cobran un extra si es para llevar. Que lastima que contraten gente que en general no tienen atencion suficiente para pararse atrás de una mostrador, porque hasta para eso debes saber dirigir y resolver problemas. La gerente rn cuanto vio me pare a reclamar se metio rapido y el cajero ya sabia que habían ido a preguntar porque dijo ahorita lo checamos y jamas se movió de su lugar. Ojala esta cadena pueda seleccionar bien a sus clientes y dar una atencion buena. Por lo pronto no vuelvo al menos a...

Hoy estuve con mi esposa comiendo con ustedes , hasta que dije a mi esposa que amable el servicio y la comida también rica. Lo qué pasó es que les falta buena comunicación cómo nos dimos cuenta más tarde. La chica al principio dijo 2 por 1 , entonces cada cosa que piden les llevamos el doble, pero así no era porque nos llevaron a cada uno lo que pedimos, bueno esto se solucionó y rápido nos llevaron la segunda parte. Al final nos dimos cuenta que ya estuvimos llenos y nos queremos llevar unos 10 rolls que sobraron y de repente el mesero nos quería quitar el descuento solo porque no alcanzamos de terminar los rolls y supuestamente el descuento no aplica si te quieres llevar algo.Comimos allá no era para llevar todo... Hablamos con el encargado que defendió a su equipo y nos querían echar la culpa a nosotros , esto no es servicio al cliente , no pueden prometer una promo y solo porque no nos alcanza de terminar el sushi nos quitan el descuento. Todos los meseros nos estaban viendo con cara fea y el encargado no tenía nada de control de manejar la situación , no lo valió y apoyó a su equipo y no confirmaron su error. Que mala experiencia al final. Al principio pensaba que chido podemos venir frecuente y al final perdieron todo con su mal servicio y actitud...

Sabado 29 Octubre 2022. Llegamos 3 personas, nos recibieron y al llegar a la mesa nos dejan el menu QR, pregunte si tenian menu fisico, me dijero nque si...se llevaron el QR y me trajeron 1 menu...siendo 3 personas... Despues una de las personas, no sabe comer con palillos, pero queria aprender... pero como no era un niño, resultaba que este aditamento que mantiene los palillos juntos, tenia un costo de $5 pesos, que porque se los tenian inventariados y se los cobran si no los venden....no son los 5 pesos, es la nefasta actitud, de que en su diminuta mente, ningun adulto puede no saber usar palillos y tiene que pagar por ello....un verdadera tonteria....ah en otra ocasion pedimos en este mismo lugar comida para llevar...y te cobran por las cajas.... La comida no es mala, pero la actitud de que no te incluyan un aditamento de $5 pesos, que no te den menus suficientes o te digan directo, no tenemos mennus fisicos, solo los QR...ir 3 personas y me den un menu, me parece una falta de...