Vips — Restaurant in State of Mexico

Pésimo servicio, he ido a varios VIPs y en ninguno el servicio había sido tan malo como en éste lugar, estuvimos ahí el día 16 de Julio, a las 15:23 nos dieron la cuenta y nos atendió la mesera Susana que desde que nos tomó la órden, nos respondió de mala gana, cuando le pregunté de qué era los tacos del menú solo dijo "ahí dice" , en la carta no decía como tal, solo que llevaban queso , lechuga y crema y me dijo "pues de queso!", así que mejor elegimos otra cosa. Tardaron mucho en llevarnos la comida y además al llevarnos las bebidas se equivocaron con una, pedí que nos trajera la que pedimos y otra vez hicieron esperar un montón, hasta que le hablé a otro mesero y ya me llevó la bebida, pero le comenté que pésimo servicio el de su compañera y a ella también le dije que ni el café habían llevado, es más ni los limones, salsa y lo que generalmente ponen. No fué hasta que le reclamé que ya de acercó después a preguntar si todo bien, pero en tanto tiempo que nos tuvo esperando jamás se acercó por lo menos por atención a avisarnos que quizá tardaría un poco. Al pedir la cuenta honestamente no le dejé propina, pues el servicio fué muy malo. Me paré a hablar con él gerente y es otra persona con muy mala atención al cliente, le hablaba y ni me volteaba a ver, estaba en la computadora y atendiendo otras cosas, hasta que le pregunté si me estaba haciendo caso, puso atención. Honestamente jamás regresaría ahí y les he recomendado a mis amigos y conocidos que mejor ni vayan. Ojalá hagan algo al respecto pues por lo que leo en las opiniones es común que tengan un...

El servicio es muy bueno y la atención más. El sabor de lo que pedí muy adecuado, sin embargo creo que Vips como cadena de restaurantes, podría mejorar si nuevamente ofreciera platillos más naturales ya que por ejemplo los frijoles que te sirven con las enchiladas suizas son de lata, en varios vips ya solo meten la comida al horno de microondas y te lo sirven, por eso no soy muy afecta a comer en estos restaurantes, de manera general su calidad y porciones las bajaron mucho y elevaron su costo. Los consumidores no somos tontos si creo debe de ganar como todo negocio pero si le subes a los costos mínimo ofrece buenas porciones y alimentos de calidad, no alimentos procesados como lo hace la cadena de vips actualmente. Ir a tomar el café con pan,. Una. Copa de yogurt todavía es muy...

Mala administración por parte del personal, casi siempre no hay alguien que te reciba en la entrada y por lo tanto tienes que esperar hasta que se les de la gana atenderte, algunas meseras solo usan cubrebocas y no careta lo que debería ser obligatorio el uso de careta y un buen cubrebocas para todos los que atienden en un restaurante, por último la limpieza de las mesas es deficiente ya que a veces ni las limpian y tienes que pedirles que te hagan el favor, en esta época de pandemia deberían de tener una limpieza excelente y bien hecha de cada mesa cada vez que la usan. Estaba mil veces mejor cuando el restaurante era manejado por cifra Walmart, cuando los compró grupo Alsea bajo la calidad de todos los productos, atención del personal y...