All Wings — Restaurant in Veracruz

Jamás volveré a este lugar. Soy un cliente frecuente, bueno, lo era. El día de hoy recibí, con mi pareja, un trato sumamente desagradable y humillante por parte del supuesto gerente de la sucursal porque nisiquera fue digno de dar su nombre. Bueno, resumen. Acudí a cenar con mi pareja y pedí una promoción. Las papas de la promoción estaban frías y un poco chiclosas, a lo que mi pareja le comentó a la mesera para que por favor las corrigiera y la mesera amablemente accedió. Esto es algo que tenemos muy presente, cuando algo está mal y se está pagando por ello, se debe de intentar solucionar en el momento, y no debería haber problema. Despues de eso nos entregaron unas papas bien. Hasta ahí aparentemente normal, sin embargo mi pareja noto que un empleado tenia mala cara y le hablaba feo a la persona de cocina, a lo que yo le pedí que no hiciera caso. Para no hacerlo tan largo, mi pareja sacó su botella de agua y bebió un trago (yo sinceramente no me di cuenta) a lo que una persona se nos acercó de mala gana y nos dijo que se nos había visto a través de las cámaras ingiriendo bebidas ajenas, a lo que yo respondí que en que momento y me respondió que estaba en las cámaras y que nos iba a cobrar un cargo extra de descorche, a lo que yo le dije que no había problema. Pedí la cuenta y noté que me habían cobrado un agua, y supuse que era por lo que nos había comentado, por lo que le pedí de favor que si ya me había cobrado un agua no había problema, que me trajera mi agua y me cobrará la penalización del descorche a lo que, ya fuera de sus casillas, la persona nos empezó a decir que siempre hacíamos lo mismo, el golpeo la mesa, y prosiguió diciendo que no le pagáramos nada pero que ya no volviéramos porque estábamos vetados. Lo anterior lo hizo alzando la voz, provocando que todos los comensales dejaran de comer y voltear a ver el desplante que estaba haciendo esa persona. Es la primera vez que tengo una situación de este estilo y fue sumamente desagradable, es más a esa persona nunca la habia visto. Le pedí a la mesera que por favor nos diera su nombre para poner una queja formal pero alegó que no podía darnos el nombre de la persona pero que era el gerente de la sucursal. Esa persona no está capacitada para brindar atención al cliente, mi pareja se espantó y llenó de vergüenza porque siempre vamos y a los meseros les dejamos propina y nos dirigimos con respeto, incluso le pidió a la mesera que se cobrará la cuenta y el gerente seguía en su desplante de que nos fuéramos o nos sacarían. Ojalá hagan algo al respecto con esa persona. La comida no siempre es la mejor, de cada 3 visitas en 1 algo esta frío o mal cocinado, sin embargo hablando te entienden y corrigen sus errores, por esa única razón seguíamos regresando y porque los meseros son amables. Pero mejor eviten acudir a este lugar. Que nadie les diga que esta mal esperar y pedir un servicio decente, si lo...

Pues fuimos mi pareja a la sucursal de All Wings, en donde el Gerente (Manuel) quién ni siquiera se presentó ni quiso dar su nombre nos trató de una manera súper agresiva. Somos clientes frecuentes del lugar, siempre que vamos dejamos propina, pero de repente nos ha tocado que no nos dan los alimentos como los pedimos y a parecer eso les molesta, que les digan que no entregan las cosas como uno las paga. Dos veces se han equivocado de aderezo conmigo y me dieron uno súper picoso que probé y me lastimó porque tengo problemas gástricos, en otras ocasiones se han equivocado de cocina y les molesta que les comentemos, todo siempre de la mejor forma . Bueno, el chiste es que en esta ocasión fui a cenar con mi pareja y al entregarnos la orden que pedimos nos dieron las papas frías. En ese momento le comentamos a la mesera Denisse, de buena manera que las papas estaban frías. Entonces después de ello nos trajeron otras papas y todo normal para nosotros hasta que el Manuel se nos acercó de manera pasivo agresiva y nos dijo que nos iba a cobrar descorche porque yo estaba tomando agua natural y dijimos que okay. Ya para cuando pedimos la cuenta nos cobraron en boleta "una botella de agua" y no (descorche), a lo que simplemente mi vato le pidió a la mesera que trajera la botella de agua y el descorche lo cobrasen como descorche. Entonces Denisse se fue y regresa Manuel con dos empleados atrás y para intimidarnos dijo que siempre hacíamos lo mismo (para esto nos sacamos de onda, no sólo nosotros sino tambien la gente al rededor pero no le dijimos nada), entonces el encargado pegó en la mesa y dijo que no nos iba a cobrar pero que los empleados nos iban a sacar del lugar y nos iban a vetar para siempre de ahí. De ahí se fue el gerente y le dije a la mesera que nos cobrara de favor que no era algo en lo que estabamos de acuerdo, entonces también que nos dieran sus nombres y no nos quiso dar los nombres (Los nombres los supe después porque son empleados de un lugar público). Procedí a decirle que eran trabajadores de un lugar público y que iba yo entonces a grabar lo que estaban haciendo a lo que la chica se enojó y dijo que no podía hacer eso sin su consentimiento y nos dijeron que ya nos fueramos. Intentamos marcar directamente al servicio de atención ✅️ y no respondieron, marcamos a otra sucursal y amablemente una chica nos atendió para escucharnos y pues ya eso paso. Qué mala onda que permitan este tipo de actitudes, deberían de capacitarlos para trato al cliente, además de que no son las formas están incurriendo a un delito porque en ningún momento nos señaló el gerente Manuel en DÓNDE está escrito que se reservan el derecho...

The menu states "Crisp, straight" french fries, but they were neither. They were of poor quality, mushy and crickley. Barely edible because what I believe were cooked in bad oil. The burger was ok, but I didn't like not being able to change the type of cheese on the burger I ordered. The wings were good with the pineapple, habanero although too sweet for my taste.I liked the venue and decor of the restaurant, but had higher expectations for this being a "Select" restaurant. Dont know if...