Bola De Oro — Restaurant in Veracruz

La verdad la atención desde que llegamos fue mala, me pasó en domingo por la noche (7-9pm). Fuimos un grupo de 8 personas y le comentamos cuántos éramos al que parecía encargado, su nombre era Eduardo (estaba de un uniforme diferente a los meseros) y no pudo darnos o juntarnos dos mesas, al contrario, se fue sin decirnos nada, no nos dijo mínimo “en un momento les preparamos la mesa”. Estuvimos ahí parados viendo mesas vacías (no estaba lleno) esperando a que nos asignaran mesa. Pedimos apoyo de otra mesera, sin embargo, tampoco nos pudo resolver ni mínimo decirnos que esperáramos un poco, es ilógico ya que solo tenían que juntar dos mesas adyacentes vacías y listo. Lo tuvimos que hacer nosotros, los clientes, juntar las dos mesas enfrente de los 5 meseros que habían. Posterior hicimos nuestro pedido de bebidas y comida, la cual se equivocaron en 3 bebidas, tanto tipo de bebida como de tamaño deseado, lo comentamos y corrigieron el pedido y todo bien, sin embargo, nos cobraron las bebidas equivocadas que no habíamos pedido. La atención de los meseros en turno y el encargado Eduardo es algo que deben corregir o mínimo capacitar mejor a su personal para situaciones tan comunes de manejar un grupo “grande” de clientes. Eso pasó cuando no estaba llena la cafetería...

Hace unos minutos estuve por ahí y pregunté a la mesera qué bebida era a base de agua, si el smoothie o el frappé de frutas y al parecer la mesera no sabía; amablemente le dije que no se preocupe, pero fui insistente en que fuera de agua. Cuando trae la orden, era evidente que era una bebida de leche, le dije que deseaba fuera de agua (soy intolerante a la lactosa) y ella insistió que era leche... Fue a la barra y regresó y me neceaban en que era agua, pero el color rosa de la fresa y el olor a leche era inevitable... Cuando fui con la gerente me dijo que eso era leche, que era lo que pedí, pero mi esposo y yo fuimos insistentes en que fuera de agua por mi condición... Mi esposo tuvo la cortesía de pagar la bebida pero no pude tomarla, la tuve que dejar ahí... Pero ahora si aplica......

Terrible mi estancia de hoy! Estaba disfrutando mi desayuno en las mesitas de la banqueta (me quede afuera porque llevaba un perrito) Todo iba muy bien disfrutando del aire libre hasta que llego un señor en la mesa de junto y empezó a fumar y hablar groserías, todo el humo del cigarro me llegaba a mi mientras comía y las cenizas incluso se me quedaron en el brazo, (de hecho el señor fue hasta de cierta forma irrespetuoso con una chica que lo atendió). Yo opinó que a esas personas que fuman deberían de hacerles su apartado especial un cubículo cerrado donde solo ellos disfruten de su TÓXICO HUMO que tanto les gusta, y a las demás personas que vamos ahí para disfrutar del aire libre podamos respirar aire fresco y comer a gusto nuestros alimentos. ** pedí mi comida para...