Little Caesars Pizza — Restaurant in Veracruz

Lo que un día me llegó a gustar mucho, ahora me decepciona mucho más!! No sé si esto sirva de algo pero seré honesto. No me pasó en uno, sino en los dos litlle caersar's de Poza Rica. Entiendo que la modernidad sugiere que este tipo de restaurantes sean operados por gente jóven incluyendo a los supervisores. No existe nadie maduro de pensamiento en estos sitios, que te de una respuesta satisfactoria en caso de algún inconveniente. El punto fue que en la sucursal C. 9 s/n, Benito Juárez, 93310 Poza Rica ocurrió algo con lo que no me esperaba. Durante mucho tiempo eh visitado este sitio y no había surgido un problema pero pasaron tres cosas. La primera es que compre la novedad en su menú que son los boneles de pollo. Por un error mío mi orden fue de dos órdenes de este platillo, pero segundos después y solo fueron 6 segundos después de pagar intenté cancelar solo un platillo y la cajera una señorita Sydney se negó a cancelar solo uno. Lo curioso es que yo hubiera entendido si se explica con algo real pero, el que te digan que no se puede porque la orden ya salió y de inmediato te ignoren molesta un poco, pregunté por el supervisor e igual me lo negaron. Por último me dijeron la que la orden tomaría 10 minutos y tardo 18. Para colmo y no sé si fue mala suerte pero en una de las charolas de los boneles venía una cucaracha cubierta de la salsa barbiquiu!! Por desgracia no pude volver a tiempo y lo más seguro es que dijeran que yo la hubiera puesto, pero quién lo iba a pensar! Por un lado te contestan estos niños con altanería y te ignoran, te entregan tu orden muy tarde y al final tu orden viene con un insecto al que le diste una mordida creyendo que era pollo. La verdad no pienso volver. Espero esto les sirva mínimo para que revisen su pedido y no les pase...

La calidad de la pizza pienso que es la misma en cualquier little Caesar que visites... lo que los diferencia es el servicio... lo visite el domingo 2 de mayo del 2021 y estaba una fila enorme esperando le entregaran su pizza 🍕... la verdad tardamos 55 minutos para 2 pizzas sencillas de peperoni, x la fila para pagar y la otra para recibirla.... yo creo que los chavos no tienen la culpa por la cantidad de pedidos; pero tal vez las instalaciones están rebasadas y deberían de buscar una logística más eficiente para no tener parados a los comensales molestos por el tiempo de espera y el calor. También no nos dieron capsu, yo creo que estas pagando el servicio completo y deberían de tener siempre todos los insumos... en mi humilde opinión le doy 3* por el servicio. El segundo problema sería los autos estacionados en 2a. Fila, pienso que ya los deberían de multar y advertirles al negocio que no permitan dobles filas, la gente no quiere caminar 1 cuadra por la pizza, ya que se van a jambar al menos deberían de caminar un poco... y por educación no generar tráfico...

Le pongo una estrella porque no se le puede poner menos. El personal tiene que entender que si llega un cliente cuando ya están cerrando y aún hay pizzas su obligación es vender. Por la clientela tienen trabajo, por la numerosa clientela que va al lugar es que tienen trabajo todos ellos. Y no les cuesta nada. Área de oportunidad para el gerente de sucursal para que ajuste el enfoque de su personal. La misión y visión de su empresa, Porque sinceramente pizzerías sobran en poza rica. Y mejores tiendas de pizzas se han ido, y no ha sido por mala atención a sus clientes. Así que piensen eso antes de dejar un cliente afuera de su sucursal, solo porque los empleados ya se quieren ir. Pónganse la camiseta como empresa, hagan turnos mixtos y cumplan como empresa, o estarán destinados a ser una más de las que cerró en poza rica. Desde ya , prefiero un lugar donde se me atienda y se agradezca mi preferencia hacia esa pizzería. Y desecho esta empresa que cuenta con algunos empleados faltos de visión. Recalco.....