Frappísimo La Isla — Restaurant in Yucatán

Es lamentable que el servicio de una empresa local carezca tanto frente de su homólogo de la Planta Baja, puesto que al considerar que que ellos tienen la última palabra y dar por echo que fueron claros al momento tomar la orden la nulidad de la contención de problema y trato al cliente es deleznable, así como precaria y me hicieron pasar un mal momento, sus colaboradores brillan en la ausencia del trato al cliente y la apatía que tienen debería de ser trabajada con capacitación, generalmente prefiero este negocio en Valladolid, puesto que tienen más claros la atención y calidad al detalle, pero tristemente no han logrado replicar la fórmula con su personal en Mérida.

[contexto; solicité un Mocha Frappe, la toma de comanda no fue clara y al momento de preparar un Mocha Frappe, la única forma resolver fue: “lo único que podemos hacer es que compre una bebida nueva para que le preparemos el frappe que solicitó”.]

Espresso + caco en polvo + base + hielo, o intentar trabajar la bebida que ya estaba preparada con hielo, ¿acaso repercute tanto en las políticas de la empresa o es la negligencia de la atención al cliente?, OJO con el servicio que cualquier negocio del área de “Hospitalidad” debe trabajar, aclaró que en ningún punto alce la voz o trate de ponerme en un plan de nepotismo, pero si fue contundente la decisión de no tomarme una bebida que no solicité y que a su vez dejé sin probarla.

Usualmente no califico establecimientos si no son de mi agrado, pero me hizo pasar un mal momento en esta ocasión toda...

Excelente lugar para tomar un café acompañado de un dulce.

El ambiente es bueno, tranquilo. El servicio, muy atento en la recepción de clientes, amables y serviciales.

En cuanto a la calidad de los productos, no soy fanático del café, pero me flipó el capuchino, al igual que a mi acompañante. El dulce, sabiendo que no me gusta el carrot cake, aluciné con su sabor, descubrí algo nuevo para mi paladar 🤤 y mi pastel de oreo, delicioso.

No tuvimos mejor opción que buscar por toda la isla el mejor sitio para deleitar nuestro paladar, y, si, acertamos…✌🏽

Recomendable para aquellos que quieran pasar un rato agradable reponiendo energías y posterior seguir disfrutando del centro comercial.

Si hubiera que poner alguna pega, sería el precio de los productos, pero supongo que será por la calidad de estos y el sitio, ya que se encuentra en un lugar mágico de Mérida.

Para que se haga idea algún Europeo que vea la reseña, 320 $ mexicanos, equivalentes en el momento exacto de la compra a 18,20 € por los siguientes productos: 2 capuchino 1 porción carrot cake 1...

This place is the plug in la Isla if you are looking for a good bakery! The Queso de Bola and their Tiramisu are delicious, and they sandwiches freshly made and so yummy (the bread is so good and I believe they make it daily!). Definetly recommend! I haven't been disappointed once and it's become my favorite...