Le Bouz — Restaurant in arrondissement de Hay Hassani مقاطعة الحي الحسني

I went with my family to eat cous cous, they brought it cold. I asked them to reheat it but when they brought it back it looked disgusting, it was all mixed with vegetables, thrown on the plate, it looked like dog food. My husband went to speak to the man at the cash register to complain, he was just ignored, the gentleman there stood in front of him and didn't answer, totally ignored him. Total lack of professionalism and the food not tasty at all, just disgusting ! Even the cutlery was dirty and I asked to have it replaced. I do not recommend this...

Si il était possible de mettre zéro, se serait ma note. Voulant commander via Glovo un gros petit déjeuner pour notre premier réveil en tant que tout nouveau marié avec mon mari, je me suis tourné vers votre restaurant. La commande est accepté par le restaurant. Puis quelque minutes plus tard je reçois 3 coût de téléphone. Petit tips si vous voulez que les gens vous répondent laisser sonner le téléphone plus d une sonnerie. Car même avec le téléphone en main je n’ai pas pu répondre. Et ensuite au bout de 30 minutes d’attente la commande est annulée. À oui pardon j’ai 6dh de dédommage. Mais c’est du foutage de gueule ou quoi ?!! Pendant ses 30 minutes j aurais put commander ailleurs, aller directement en boulangerie, restaurant et rentrer chez moi pour faire la surprise à mon mari. Et maintenant il est réveillé et la surprise est compétent gâcher !!! Si vous les re voulez les 6dh, vous pouvez les récupérer. Et vous pensez être une restaurant luxury mais MDR’ ! Je vous assure que dans les vrais restaurants luxury le client n’est absolument pas traiter comme cela. Je vous conseille de prendre vos 6dh et d’aller faire une formation ! Quelle manque...

Nous avons réservé une table de 8 personnes le lundi, pour fêter mon anniversaire le vendredi suivant.

Je reçois le lendemain un appel pour me demander d'obligatoirement payer le montant total par avance (400 dh x 8= 3.200 dh) pour maintenir ma résa, sinon elle sera annulée. Chose que je refuse évidemment, j'insiste "je suis un client sérieux, en cas de problème et d'annulation j'appellerai par avance pour annuler et libérer la table sans les pénaliser". Après 20minutes d'explications, la dame finit par accepter "exceptionnellement" et en prenant le risque dit-elle de "se faire fortement engueuler par son patron".

Arrivés sur place, super ambiance un vendredi soir (UNIQUE raison pour laquelle je mets 2 étoiles). Pas de carte de plats au choix, 3 menus fixe à choisir (libanais, asiatique, italien). Nourriture pas bonne du tout == plat de poisson en sauce avec des arrêtes == Plat libanais présenté froid donc avec une viande immangeable == Sushis avec du poisson pas frais (mes parents ont fait une INTOXICATION dans la soirée), le thon était vraiment d'apparence sec et noirci ! On ne le refera jamais!! A NE PAS...