Zonneveld's Bakkerij — Restaurant in Alphen aan den Rijn

Slechte ervaring, nooit meer!

We hadden echt grote verwachtingen van deze taart, maar het is een enorme teleurstelling geworden. Onze wens was heel duidelijk: een taart met madeliefjes, maar in plaats daarvan kregen we een taart met roze bloemen die totaal niet overeenkwamen met wat we hadden gevraagd. En er was zelfs een foto gemaakt. En het is te begrijpen dat ze niet hetzelfde kunnen maken, maar zo een groot verschil is wel schrikbarend. Het was niet alleen de taart die tegenviel, maar de manier waarop we behandeld werden, was nog erger.

Toen we het probleem aangaven, werd er niet eens geprobeerd om een oplossing te vinden. In plaats van klantvriendelijkheid, kregen we het gevoel dat we de schuld kregen. Ze beweerden dat we altijd klaagden, maar dit was de eerste keer dat we een probleem hadden. In plaats van ons te helpen, werd ons zelfs verboden om in de toekomst nog een taart bij ze te bestellen. Dit is absoluut onacceptabel!

De taart was niet alleen verkeerd, maar de klantservice was ronduit slecht. Wij zullen hier in de toekomst zeker niet meer bestellen en kunnen deze zaak dan ook niet aanbevelen. Ze zouden beter moeten leren hoe ze met klanten om...

UPDATE: Jullie hebben mijn vrouw de winkel uitgescholden omdat ze een klacht kwam indienen! Ze is een kleine vrouw van 160cm daar durven jullie wel tegen! Vandaar dat ik verhaal kwam halen en tegen mij konden jullie geen grote smoel geven! Ik ben blij dat heel veel winkelend publiek jullie rotzooi heeft gezien en getuigen van was! Jullie kennen de gezegde " klant is koning " blijkbaar niet.

Als je een mooie verjaardag wil vieren bestel dan ABSOLUUT geen taart hier! Verjaardag in de soep gelopen omdat de taart niet te eten was en vol met gate zat de afwerking was ook 0. Er heen gegaan om een constructieve feedback te geven over de taart werd niet ter harte genomen door de eigenaren. Je moet oppassen dat ze je niet in elkaar slaan als je een klacht in dient! Ze halen zelfs de politie voor je er bij. Dus wees voorzichtig met deze...

We searched something cozy and delicious for a lunch. And found. I was pleasant surprised with a delicious bread 'gezond'. It's not only delicious but also soft with a lot of ingredients. Couple who serves is amazing. Wish them many...