Heeren Van Oranje — Restaurant in Breda

Waar zal ik beginnen. Wij kwamen met een hond (Kruizing Mechelse herder / laborator ) dat was ook bekend gemaakt met de reservering. Onze tafel was in het midden van de zaak daardoor kon de hond alleen maar liggen in een doorgang. Als een hond dan in een doorgang ligt pas de routing dan aan maar stap NOOIT over een hond heen, onze hond accepteert het maar de meeste honden vinden dat bedreigend met alle mogelijke gevolgen. Er was een feestje van een studenten Vereniging, ik vermoed dat een deel van het personeel lid is van die vereniging of is geweest want het feest had overduidelijk prioriteit, toen mijn vader vroeg naar een tussen gang werd heel duidelijk en op een niet gastvrije wijze duidelijk gemaakt dat het heel lastig was en dat dan het feest tussendoor zou gaan en het heel lang zou gaan duren. Toen wij met onze hond naar huis vertrokken moesten wij bij de uitgang door grote groep (20 a 30) rokende studenten heen komen, gelukkig was er nog een student die de rest somerde en beetje aan de kant te gaan. Mijn familie is in het hotel blijven slapen die hebben een zeer onrustige nacht gehad, in tegenstelling waar van te voren voor gewaarschuwd was een beetje geluidsoverlast tot 0030 uur duurde het tot 0300 uur voor het rustiger werd. Bij het ontbijt in de ochtend was het allemaal heel summier we kregen voor een tafel van 7 een koffie potje voor 2,5 kopje toen we met koffie vroegen hebben we dat tot twee keer toe niet gekregen. Het was ook aan een klein tafeltje uit gezet en veel op. De croissants waren droog toen ze er eenmaal waren en het ei was weer heel net. De koffie was heel slap. Ik heb minimaal 3 man personeel gezien die ook de avond er voor aan het werk waren dus ik kan mij voorstellen dat ze en beetje moe waren (misschien ook wel nog een borreltje blijven drinken bij het feest (conclusie)).

Lang verhaal kort, Zwaar heel zwaar...

Prachtige locatie naast het bos om na afloop van je wandeling een drankje te doen. Na de vorige keer waarin het al tegenviel, toch maar weer eens geprobeerd. Het is echt een aanfluiting. Zonde van de mooie locatie. Het buitenterras is zwaar verouderd, paar nieuwe tafels kan geen kwaad. Een meisje kwam netjes onze nog vuile tafel afruimen (niet schoonmaken) en wij keken haar hoopvol aan om te bestellen. Maar helaas, ze liep weg zonder ons aan te kijken. Na 20 minuten maar hard gaan zwaaien om iets te bestellen. We namen warme chocolademelk en het laatste stuk taart om te delen. De warme chocolademelk was gekookt water met wat poeder en de taart werd gebracht met één vorkje. Handig als je deze samen deelt.. Dus een extra vork gevraagd en de chocolademelk teruggestuurd. De tweede was niet veel beter maar we hebben het maar gelaten. Het koekje op de slagroom van de chocolademelk was een leuke decoratie, maar onhandig omdat deze in de (spuit)slagroom zo naar beneden je glas in verdwijnt. Dus chocomelk met een opgelost koekje.. De meiden die er werken zijn echt gen Z, kijken niet verder dan 30cm vooruit (telefoonafstand) wat er op het terras gebeurt. Ook geen excuus of sorry toen we iets over de chocomelk zeiden. Afrekenen deed ik maar door naar binnen te lopen, want ondanks dat er nog meerdere mensen op het terras zaten, was er zeker weer 20 minuten niemand...

Eerste keer dat ik een review plaats over een horeca-gelegenheid, eerste keer dat ik op zo'n slechte manier behandeld ben in een horeca-gelegenheid. Voor een alles een eerste keer ... maar naar deze plek ga ik niet meer. Bediening was op zich nog ok, maar na het maken van een foutje (wat kan gebeuren!) vroegen we vriendelijk om dit te herstellen, maar nee. En dit was echt geen kostbaar herstelwerk. De keuken wilde er niet aan meewerken (zo kregen we te horen). Geen excuses, geen passend alternatief aangeboden, bij vertrek ook de leidinggevende die zich niet geroepen voelde om een kleine toegift te doen. Zelfs op een bericht dat ik heb gestuurd, om voorzichtig mijn ongenoegen te uiten geen enkele reactie gehad. Kortom, een zware zware zware onvoldoende voor service, klantvriendelijkheid en fatsoen. Jammer, want door de locatie (naast het Mastbos) komen we hier...