McDonald's — Restaurant in Capelle aan den IJssel

Goede sfeer, eten oké. Na recente verbouwing hier weer voor het eerst geweest. Waarom zijn damestoiletten (Uitleg zó!) groter dan herentoilet ?? Na een stevig toiletbezoek blijkt de zeep op ... dat vindt ik werkelijk amateuristisch!!* toen maar bij de dames handen gewassen. Verhouding klantbezoek lijkt me 60-40 % (m/v), .. vrouwentoiletten hebben altijd 2 hokjes en in vierkante meters lijkt het ook groter; werklui zijn vooral mannen, en ik stoor me er stevig aan, dat er in de hele markt (behalve IKEA & Van der Valk) heren net krap 1 hokkie krijgen met ernaast 2, soms 3 urinoirs, zeker als mannen 60-70 vd klandizie vormen! Toiletten zíjn een onmisbaar item in je toko .. .. (net als eettafels) en die moeten schoon zijn! En daarnaast: een toilet zonder zeep / wc-papier is hetzelfde als een restaurant/keuken zonder personeel/chefkok.

Ter afsluiting wat beknopter samengevat: recent verbouwd: gasten zijn terug: èn hoe is het geworden: bankjes bij de tafels zitten goed!! Wél bleek bij aankomst bij mijn tafeltje, de zitting niet vlekkeloos.

Wel gezellig: een type gastvrouw is erg hartelijk, .. bij haar ook gemeld, dat zeep op is.

Ook mijn tafeltje was wat plakkerig: je wordt geacht (niet verplicht) om je placemat na afloop weg te zetten, moet je dan ook 'zélf?' je tafel en zitting vegen met servetten

en 'met risico om aangesproken te worden' bij dames handen te wassen

Als je je gasten belangrijk vindt, .. check dagelijks 1-2x, is er zeep/wc-papier**, rouleer dat één keukenmedewerker dit uur (een ander vokgend uur) tafels, zittingen, prullenbakken schoonhoudt

** ga bij binnenkomst - als personeel - langs toilet, .. voor je opengaat .. was je handen daar, dan weet je, òf er zeep is .. Belangrijk, McDonalds!!

Of zijn jullie oneens? Dat zou vreemd zijn?

De McDonalds-app vraagt ook om Feedback, .. die geef ik. Je krijgt enkel een Dankjewel, .. niet eens een ijsje / gratis friet, zoals vroeger!

• bonus: bij Kiosk (dat spaart jullie medewerkers, terwijl prijzen niet dalen, maar stijgen) kies ik: hier eten, .. als Drinken koos ik een (grote) Warme Chocolademelk, .. je kunt alleen kiezen 'voor Mee, in weggooibeker dat is dus € 0,10 meer kosten voor mij. weer een beker in het milieu. WAAROM?

[Review een dag later:] voor mijn werk rij ik heel Zuid-Holland rond * ... ik was vandaag toevallig weer. Dus een goed toilet onderweg is belangrijk.

Zeep was aangevuld. Tafels werden nu zichtbaar herhaaldelijk afgenomen. Kranten lagen er keurig bij .. in heren toilet nog wel resten v verbouwing .. kit of rommel op de Vloer .. Een waas over de...

When you're looking forward to one of their best products, the sausage and egg mcmuffin, only to find it's no longer available?! Not temporarily out of stock, but replaced with some shocking alternative.. beef and egg mcmuffin containing onions? May as well get one of their other burgers now and sit there disappointed or stand outside and protest. Absolutely insane decision that makes me wonder what the world is coming to. Those of you who have not had the sausage and egg experience can only hope they realise the error of their ways and bring it back for the glory it deserves. We...

Titel: Teleurstellende McFlurry-ervaring – besparing ten koste van de klant

Ik ben al jaren een fan van de McFlurry, maar de laatste tijd is het echt achteruitgegaan. De porties lijken kleiner te worden en de toppings? Die zijn tegenwoordig bijna onvindbaar. Waar je vroeger een royale hoeveelheid M&M’s, Oreo of andere toppings kreeg, is het nu alsof de medewerker er met tegenzin een theelepeltje overheen strooit. En wat nog erger is: het wordt helemaal niet goed gemixt.

Een McFlurry hoort een romige, goed gemengde traktatie te zijn, waarin de toppings en de saus door het hele ijs verdeeld zitten. Maar tegenwoordig krijg je gewoon een klodder softijs met een paar verdwaalde stukjes erop gegooid. Als je geluk hebt, zitten er onderin nog wat restjes, maar dat is eerder toeval dan beleid. Ik begrijp dat bedrijven willen besparen, maar dit is gewoon niet meer de kwaliteit waar je voor betaalt.

Daarnaast lijken de porties ook kleiner te worden. Voor dezelfde prijs krijg je minder ijs én minder toppings – een dubbele tegenvaller. Als dit zo doorgaat, kun je beter ergens anders een ijsje halen waar ze wél aandacht besteden aan smaak en beleving.

McDonald’s, als jullie meelezen: breng de oude McFlurry-ervaring terug! Geef klanten waar voor hun geld en stop met deze zuinige besparingen. Een McFlurry hoort een genietmoment te zijn, niet een teleurstelling in een...