Kade 60 — Restaurant in Den Helder

Edit 6-11-2018:

Naar aanleiding van mijn originele review heeft de bedrijfsleider van Kade60 contact met mij gezocht om het een en ander uit te praten. Ze waren erg geschrokken van mijn ervaring en konden zich totaal niet in het verhaal herkennen. Helaas door de verstreken tijd is niet meer te achterhalen wie de betreffende serveerster was, maar naar alle waarschijnlijkheid zou zij hier niet meer werken.

Op uitnodiging van de bedrijfsleider heb ik hier afgelopen september gegeten samen met mijn vriendin. Het eten was opnieuw uitmuntend, maar ook de bediening was deze keer bijzonder goed. En niet alleen naar ons bij wijze van verbetering; ook naar andere gasten werd even gastvriendelijk gedaan en goed voor gezorgd. Zelfs in een bomvol restaurant (werkelijk alle tafels zaten vol; een goed teken!) hield het personeel zijn hoofd koel en werd iedereen vriendelijk en adequaat bediend. Van de situatie beschreven in het originele review is gelukkig absoluut geen sprake (meer)!

Een aanrader!

Originele tekst: Verreweg de meest belabberde service die ik in een restaurant heb meegemaakt. Een poos terug zijn we met een groep van 8 personen bij Kade60 aangeland om wat te eten na aankomst op het vaste land vanaf Texel. De menukaart en de sfeer zagen er prima uit en ook de gerechten van de andere gasten lagen er keurig bij. Toen wij gingen bestellen kregen we helaas het meest chagerijnige kutwijf die ze in hun personeelsbestand hadden. Allergiën werd nogal lacherig over gedaan en toen 7 van de 8 personen aangaven graag frietjes bij hun gerecht (van toch wel rond de 25 euro p.p. gemiddeld) zou je toch verwachten dat er dan ook een aantal bakjes friet op tafel werden gezet. Echter kwam er 1(!) klein bakje friet op tafel voor 8 personen; dezelfde hoeveelheid die een tafel van 2 kreeg. Toen ik de bediende er op aansprak kreeg ik stomweg een grote bek terug en moest ik me niet zo aanstellen; het ging toch om het hoofdgerecht?

Uiteindelijk geëist dat er gewoon 7 bakjes patat neergezet zou worden kregen we met veel mopperen toch nog 2 bakjes patat er bij. Om te voorkomen dat dit mentaal beperkte mokkel onze avond zou verpesten hebben we het er maar bij gelaten.

Tot onze grote verbazing stond echter vervolgens op de rekening keurig die 2 "extra" bakjes patat vermeldt. Toen ik aangaf dat wij de rekening niet gaan betalen als deze niet klopt werd er direct door het aanwezige personeel gedreigd met politie. Uiteindelijk kwam notabene de chefkok uit de keuken om de gemoederen te bedaren en heeft hij naast de friet ook het drinken van de rekening gehaald.

Bijzonder spijtig allemaal; het eten an sich was heerlijk. Echter heeft het personeel en in het bijzonder de uitermate onklantvriendelijke serveerster toch voor erg teleurstellende ervaring gezorgd. Het is inmiddels enige maanden geleden dat we hier zijn geweest; met enig mazzel is de betreffende kenau inmiddels ontslagen. Echter zou ik het er niet op gokken en deze toko gewoon lekker links...

I really want to give five stars, I really do. I can't.

The location is excellent. The building itself and the atmosphere in the restaurant is very cool, very attractive. The selection of food and drink is very good, the open kitchen is a plus. Good kids menu.

The problem is, that the friendliness of the service simply cannot compensate for the fact that we were seated at 1800 (restaurant half full, service staff in full force) and our food only arrived at 2000.

I'm sorry, there is just no way to explain two hours. Kitchen staff (open kitchen) was not overworked. Service staff was not overworked. It is clearly not a priority in this place that anyone gets served in a timely manner. I'm taking TWO stars off for this, because it is so egregious. I like literally everything else...

Had dinner here with family. We ordered bread for starters and a variety of main courses.

The food was quite expensive for the quality you get. The bread was cold and stale and hard to swallow. The red snapper could have been prepared in many different ways but this place chose to pan fry it to the point that is became dry and not tasty. It's a pity. The strip steak (entrecote) was prepared as requested (medium rare) but it lacked it's signature taste (when the fatty rim is seared properly) The Dutch pancakes we ordered for our daughter was rock solid at some places and obviously prepacked and microwaved. However they did offer an alternative as a replacement when we commented about it so that was a good solution.

The friendliness among the staff varied. The atmosphere was...