Sushi Den Helder — Restaurant in Den Helder

3 Sterren omdat het "gewoon oke" was, en graag verbeteringen zie in de organisatie van Sushi Den Helder.

Via Socialdeal voor slechts €16,- p.p. onbeperkt sushi gegeten, wat natuurlijk ook erg goedkoop is. Dit is wel een beperkte actie, en voor de volle mep zou ik toch meer verwachten.

De smaak van sushi was over het algemeen best wel goed, eigenlijk niks te klagen. De gefrituurde garnaal was ook erg lekker en super krokant - stukke better dan vele andere restaurants.

Er werd ons gevraagd toen we gingen zitten wat voor drinken we wouden. Besteld, maar na 40 minuten nog geen eten of drinken. Daarna een andere medewerkster gevraagd en kwam vrij snel daarna. Frisdrank was helaas wel lauw - het kwam uit een normale plastic fles en waarschijnlijk (nog) niet gekoeld.

Je moest bestellen via je je telefoon via een website, maar dat was erg karig. Ten eerste vind ik met je telefoon aan tafel al een beetje ongezellig - een gezamenlijke tablet (van het restaurant) wat je vaak ziet is nog tot daar aan toe. Het aanbod qua menu is wel een stukje kleiner dan vergelijkbare restaurants, en de foto's waren eigenlijk gewoon rondom slecht (zie foto's). Veel gerechten hadden geen foto, geen beschrijving, geen passende naam of een combinatie van die drie. Ik ga er toch vanuit dat er vást wel iemand is in het restaurant met een moderne smartphone die redelijke foto's kan maken? De foto's zijn ongescherp, namen passen niet in de breedte; een beetje karig/slappe manier om je lekkere gerechten te presenteren, toch..?

Het bestellen van de sushi ging in principe prima, maar de warme gerechten was minder. Geen enkel warm gerecht, behalve de gefrituurde garnaal, van ronde 1 of twee zijn gebracht. Er werd toen verzocht om alle warme gerechten nogmaals te bestellen; vervolgens worden OOK alle gerechten van ronde 1 en 2 erbij gebracht. Smaakte wel oke, maar de organisatie van hun kant mag wel wat...

Hier uit eten geweest. Bij de 3de ronde onder andere een mini powkebol besteld. Echter was deze behoorlijk groot en kreeg ik deze voor 2/3de op. Voor een all u can eat restaurant was dit veel te groot, waardoor ik er op een gegeven genoeg van had. Hierna zat ik ook vol en hoefde ik niet meer. Dit eerlijk en netjes aangegeven. Er werd moeilijk gedaan dat er nog 1/3de in schaal zat en ik moest dus gaan bijbetalen hier voor. Hier dan ook over in discussie gegaan maar na overleg met de keuken moest ik alsnog bij betalen. Ik heb zoiets nog nooit meegemaakt bij een all you can eat. Vooral omdat het niet om veel ging wat er nog stond en wij zeker niet te veel besteld hadden. Ik had gehoopt dat de service was verbeterd na de verhuizing maar ik ben dus erg teleurgesteld. Wij komen hier in iedergeval niet meer terug en bezorgen doen wij ook niet meer. Op deze manier werf en behoud je niet echt je klanten. Al met al een grote teleurstelling, wat niet de eerste keer is bij dit bedrijf. Ik had er een foto van gemaakt maar deze kan ik niet...

Vaker besteld bij dit bedrijf, echter is de bezorging keer op keer slecht en het wordt steeds slechter. Nu op een punt gekomen dat het de laatste keer is geweest. Na dat is bedrijf haar eigen bezorgtijden bevestigd op één uur hebben ze het tot nu toe nog geen één keer gered, tevens is de klanten service erg ver te zoeken. Als je belt krijg je niet eens te horen met wel bedrijf je belt maar enkel: Ja hallo. Vervolgens is het niet on overkomelijk dat ze pas na twee uur na het bestel moment pas komen bezorgen en als je aan de firma zelf vraagt waarom het nou kan dat er meer dan enkel zo laat wordt geleverd is het antwoord altijd: ja maar meneer je moet ook weten is heel druk. Tevens begrijp ik echt wel dat dit een keer kan voorkomen en een aantal keer ook maar ik heb er al zeker 10 keer besteld maar het was nog niet één keer op tijd! Tevens is het eten gewoon prima, naast de bezorging en klantenservice.

GEEN AANRADER,...