New York Pizza — Restaurant in Deventer

Ik heb een bestelling geplaatst, een Brooklyn pizza en een 4cheese pizza (zie etiket foto). In de doos van de 4cheese pizza zit een totaal andere pizza. Kan gebeuren, dus ik wil even opbellen. Op een zaterdag om 18.30u geeft de lijn aan dat dit filiaal gesloten is. Ter controle een andere filiaal gebeld in Deventer, deze geeft ook aan gesloten te zijn. Ik zit met een verkeerde vieze pizza en het kan niet eens recht gezet worden. Ook gek dat je als pizzaria niet merkt dat je de hele avond geen telefoon ontvangt?

Dan maar hoofdkantoor/klantenservice benaderd, die geven aan dat het desbetreffende filiaal nog contact op gaat nemen. Tot op heden niks gehoord. Teruggekoppeld aan de algemene klantenservice, nu ook daar niks meer van gehoord.

Een fout maken mag, maar zet het daarna recht! Zorg dat je...

Tevreden!

Het klopt dat er helaas nog niet afgehaald kan worden. Wij wonen hier letterlijk 1 minuut vandaan en namen daarom telefonisch contact op. Na een vriendelijke uitleg (ze hebben nog geen vergunning voor afhalen) hebben we het laten bezorgen en kwam het binnen 20 minuten aan superheet aan!

Omdat ze nog geen vergunning hebben voor afhalen kunnen ze hier dus zelf ook niks aan veranderen en vinden wij het ook onzin dat ze hierop negatief op worden beoordeeld.

Wij gaan hier zeker vaker bestellen en kunnen niet wachten om het op te kunnen halen. Ik hoop voor jullie dat de gemeente...

Wilde hier even een pizza afhalen Eenmaal daar hing er een briefje aan de deur dat ze alleen maar bezorgen Ik klopte aan om te vragen hoe lang de bezorg tijd was en het personeel keek mij wel aan maar kwam niet naar de deur om mij even te woord te staan Vervolgens heb ik ze gebeld om de vraag te stellen toen werd mij verteld dat het ongeveer 20 minuten zou duren Daarop volgend heb ik besteld en het duurde uiteindelijk langer Waardoor wij te laat op een afspraak kwamen Dit kan gebeuren natuurlijk maar al met al was het voor ons geen positieve ervaring...