Domino's Pizza Dordrecht Van Oldenbarneveltplein — Restaurant in Dordrecht

Ik heb op 6 juli om 19.03 een pizza besteld. Om 20.06 gebeld om te vragen wanneer die kwam. Ja dat gaat nog een uur duren. 2 uur wachten op een pizza is wel erg lang.

De reden die ik van de manager kreeg was onderbezetting. Van de 9 bezorgers waren er maar 3 en daarvan ook nog 1 ziek naar huis. Met de vraag of ik hem gratis kon krijgen ging die niet in, "ja dan moet ik nu alle pizza's gratis gaan weggeven". Vervolgens wordt ik in de wacht gezet en krijg ik opeens een ander die me niet meer kan of wil doorverbinden met manager Robert. De persoon die ik toen had zei een halfuur.

Naar mijn idee vind ik niet dat de klant de dupe kan zijn van onderbezetting. In het bestelproces was ook niks aangegeven dat het door onderbezetting fors langer zou gaan duren. Graag ontvang ik een creditnota van m'n bestelling. Een waardebon hoef ik niet, dan wordt ik zacht uitgedrukt verplicht om een andere keer nogmaals te bestellen. Wat voor garantie heb ik dan dat het wel goed gaat? Ik hoef ook niet meerdere keren per week pizza te eten. De vorige keer dat ik een waardebon kreeg was die 2 weken geldig. Toen ik dus na 3 weken wilde bestellen was die niet meer geldig. Wat heb je dan aan een waardebon?

Uiteindelijk de pizza om 22:15 nog niet ontvangen. Klopte dus ook niet helemaal met wat er aan de telefoon gezegd is. Na herhaaldelijk bellen om dan toch mn bestelling te annuleren na !!3 uur!! kreeg ik geen contact. Ik wil jullie voorstellen even met Coolblue te bellen. "Service met een glimlach," die kan jullie allicht helpen om de service...

Ik bestel een pizza. Ding komt veel te laat en koud aan. Tevens een pizza van 12 euro die belegd was als eentje van 5 euro. Krijg ik antwoord zoals onderaan te lezen valt. Goed, foutje kan gebeuren. Afgelopen vrijdag bestel ik met de actiecode twee pizza's. Ik bestel ze vroeg genoeg zodat ze even de tijd hebben. Krijg ik pizza weer te laat EN ijskoud. Gelijk gebeld, na 45 minuten kreeg ik knetter hete pizza.

Erg verdacht, raar, waarom kan het de derde keer wel goed???

Slechte vestiging, ik bestel hier nooit meer! Volgende keer weer gewoon centrum! Ik kan deze vestiging iedereen van harte AFRADEN.

Beste Carlo , Allereerst wil ik u bedanken voor uw feedback! Elke dag besteden wij veel zorg aan het bereiden en het bezorgen van pizza’s. Helaas is het niet gelukt om u te overtuigen. Graag wil ik u voor uw volgende bestelling 2 gratis medium pizza aanbieden. U kunt hiervan gebruik maken door onderstaande code in te voeren via Dominos.nl. Uw code is geldig tot en met 31-03-2019. De code is niet geldig in combinatie met andere kortingen of acties. Uw gratis pizza code is: 1234 Ik hoop snel een nieuwe bestelling voor u te mogen maken! Hopelijk is deze dan wel volledig naar wens! Met vriendelijke groet, Sem van Zweeden Storemanager...

Deze zaak lijkt meer op een sociale werkplek voor de lokale hangjeugd dan een pizza tent.

Altijd als ik hier kom staat er weer een of andere chagrijnige nonchalante nepgangster ergens achter de toonbank. Als je komt afhalen laten ze je altijd 10 minuten staan voordat ze besluiten om je te helpen, terwijl je bestelling gewoon klaarligt. Uiteindelijk komt er dan een of ander joch met een lang gezicht die je aankijkt alsof het jouw schuld is dat hij vandaag moet werken. Niet dat ie even "goeiedag" of "hoe kan ik u helpen meneer" zegt hoor, dat is ook teveel gevraagd. Je moet maar gewoon zeggen wat je komt afhalen en dan krijg je het in je handen geschoven.

De hele zaak hangt vol met nonchalante scooter jochies. Hele onaangename en onprofessionele sfeer. Echt een waardeloze zaak.

Ik verwacht echt geen vijf sterren restaurant hoor Dominos, ik kom ook alleen maar een pizza afhalen. Maar als je keer op keer weer met een of andere chagrijnige gast moet dealen ben je er op een gegeven moment wel klaar mee. Ik bestel voortaan wel bij...