Eethuis Krispijn — Restaurant in Dordrecht

Wat heb ik hier een bizarre ervaring zeg. ze hadden het eten wat ik had besteld helemaal verkeerd gemaakt, terwijl ik had ingevuld wat ik op mijn eten wou + ik had het ook nog extra in de beschrijving gezet. Ik kwam er dus achter dat het volledig verkeerd was toen het aankwam. het was geen ramp voor mij, maar ik besloot ze te bellen om het aan te geven. aangezien er dingen op het eten zat wat ik echt niet lustte, en waarvan ik 2x duidelijk heb aangegeven dat ik het er niet op wou. toen ik ze belde sprak ik vriendelijk maar ik kreeg ten eerste geen eens een hallo terug. ik legde de situatie normaal uit en de man aan de telefoon onderbrak mij en begon direct zijn stem te verheffen tegen mij. Hij ging helemaal te keer en zei dat het mijn schuld was en dat ik zijn “tijd verspil voor niks”. En dat het door mezelf komt dat het eten verkeerd is gemaakt ook al had ik het dubbel aangegeven. Ik was erg verbaasd en legde het nog een keer normaal uit, waarbij die me weer onderbrak en zei dat die “niet in discussie gaat” met mij. Ik was dagen na deze ervaring nog steeds geschrokken aangezien er zo brutaal en agressief werd gesproken zonder enkele reden. Uiteindelijk wel nieuw eten gekregen, maar ze wouden perse het oude opengemaakte eten terug. Ik raad deze plek absoluut niet aan aangezien hier mensen werken die simpelweg geen manieren hebben en geen normale service kunnen bieden. Verder was het eten wel oke en ze hebben wel...

De helft van de bezorging klopte niet met wat ik besteld had. Het 'goede' deel van de bestelling was prima overigens. Ik belde over het 'verkeerde' deel, maar dit konden ze niet direct oplossen. Het zou later gecompenseerd kunnen worden en de bon zou bewaard worden als 'bewijs', het was al laat en de medewerker klonk wat kortaf dus liet ik het er voor nu maar even bij. Dag later gebeld en de situatie uitgelegd, en gevraagd hoe dit opgelost kon worden, toen kreeg ik even later dezelfde jongen aan de lijn. Hij begon al direct met een onvriendelijke toon en zei dat de compensatie alleen kan bij een nieuwe bestelling boven een bepaalde bedrag. Ik gaf aan dat ik eigenlijk zelden iets bestel, en dat ik dus niet een hele nieuwe bestelling wil doen. Hierop wederom een brutaal antwoord met de strekking dat ik niet kan verwachten dat ze de losse items zomaar kunnen bezorgen. Ik gaf aan dat ik het raar vind dat ik zo brutaal aangesproken word, en ik nu het gevoel heb dat ik als klant raar ben om te denken dat zij hun fout moeten oplossen. De jongen werd er niet vriendelijker op, en heb dus maar besloten eieren voor mijn geld te kiezen en een fijne avond te wensen. Vreemd dat je een klant forceert een nieuwe bestelling te maken om ze dan pas te kunnen compenseren voor een fout die je als restaurant gemaakt hebt, maar prima, dat kan. Maar de klantonvriendelijke toon, nee,...

Een typische klassieke verhaal van geld verbranden. Bestelling geplaatst via thuisbezorgd en zou binnen 25 minuten bezorgd worden, na een uur gebeld en het zou binnen 15 minuten bezorgd zijn. Na 40 minuten nog steeds niks, weer gebeld toen wederom 5 minuten werd me verteld. En ja hoor, na 20 minuten stond de stront chagrijnige bezorger voor de deur die zakje afgaf en weg liep.

De kip was verbrand aangekoekt en niet eens vers bereid maar vanuit de koude start opgewarmd in de magnetron. De friet zat in een papier zak die kletsnat was en de mexicano was ook aangebrand en de salade bestond uit rauwkost van de zondag in water gedept Niet om aan te gluren, deze maaltijd gun je een persoon die 90 dagen in honger is geweest uit protest voor het verlenen van een horeca vergunning voor deze zaak niet eens. En dan bel je terug de volgende dag om je verhaal uit te leggen word je nog bedreigd ook en dan wordt de Hoorn keihard neergelegd. Dit zijn lafaards die je geld afpakken zonder er nog moeite voor willen doen. Ver uit de buurt van blijven want bij eethuis Krispijns krijg je hoofdpijn en dan kom je er nog goed vanaf, wat met hun hygiëne voorschriften beland je nog met een MRSA bacteriën...