Overdiep Pavilion — Restaurant in Eemsdelta

Wij hebben slechte ervaring aan ons eerste bezoek aan deze aangelegenheid. Drie maal ijskoffie besteld. Deze bleken nog wateriger dan het water om het paviljoen. Bij het aangeven dat we graag iets anders wilden, werd aanvankelijk negatief gereageerd, want "iedereen" vond de ijskoffie heerlijk. "Nog nooit klachten gehad". Uiteindelijk bleek de vermoedelijke bedrijfsleider alsnog bereid om de waterige bedoeling om te wisselen voor een cappuccino. Duidelijk werd wel dat men niet gediend was van onze klacht: wij werden gedrieën voor de rest van ons bezoek volkomen genegeerd. Groeten na ons vertrek kon er natuurlijk ook niet meer af.

Nu een aantal jaar verder. Hopende op het omzetten van een vervelende in een positieve ervaring, brachten we wederom een bezoek aan dit etablissement. Bij aanvang netjes gevraagd of er plek was. Bij het desbetreffende tafeltje eveneens netjes gevraagd of we er met z'n vieren (twee kids en twee volwassenen) mochten zitten. "Ja, hoor. Geen probleem." Om vervolgens vijf minuten later van hetzelfde meisje te horen krijgen: "Nee, het is toch echt niet de bedoeling dat jullie op deze manier hier gaan zitten. Jullie kunnen óf binnen óf aan die andere tafel (pal in de zon) zitten." Echt op een toon alsof wij zelf hadden besloten op deze manier plaats te nemen. Vandaag is het 29°C, dus de keuze om ergens anders een koud drankje te nuttigen was voor de hand liggend. Dat liet het personeel volledig aan hun kant gaan. Geen andere oplossing of überhaupt een poging tot meedenken. Bij vertrek was, inmiddels ons welbekend, totaal geen aanstalten en behoefte van enige vorm van groeten. Begrijpelijk zullen wij hier nooit en te nimmer meer een bezoek...

Kwam hier altijd graag, maar na vandaag nooit meer. Wilde na een fietstocht lekker op het terras zitten met m’n moeder voor een drankje, prachtige zonnige middag dus nog even van genieten. Het stoplicht op rood, dat zagen we, maar binnen zat niemand en het terras buiten was nog niet eens half vol. Lopen we voor de bar langs worden we staande gehouden door een medewerkster die samen met een collega achter de bar stond. We leggen uit dat we graag een drankje willen doen op het terras, maar dat was niet mogelijk zei de medewerkster, want het personeel had pauze en kwam om 5 uur weer terug. Ik kijk op de klok en zeg “het is 5 voor 5”. “Ja precies, graag buiten wachten tot 5 uur tot het personeel terug is”. Ook toen we zeiden dat we het helemaal niet erg vonden om wat langer te wachten mochten we niet op het terras wachten. We werden gewoon weg gestuurd en kan mij niet voorstellen dat dit het beleid is. Vol verbazing liepen we maar weer naar buiten. Buiten zagen we inderdaad dat de koks en bediening samen naast de brug stonden en weer naar binnen gingen om iets voor vijf. Ik heb hier zo’n naar gevoel aan overgehouden. Ik herken de gastvrijheid niet meer die er eerder...

A nice restaurant located on the waterfront with a lovely view of the canal in Appingendam. The staff was friendly and we enjoyed the ambiance. The lunch menu is simple with reasonable prices. However, the cheese tosti I ordered was a disappointment as the cheese was barely discernible in taste or quantity. On the other hand, my friend's choice of the meatball dish was flavorful...