Bregje Emmen — Restaurant in Emmen

Zaterdag 22 maart. Onze dochter had gereserveerd voor ons gezin om onze trouwdag te vieren. Superleuk en hadden er erg veel zin in. Zijn al regelmatig te vinden bij Bregje dus een uitstekende keuze.... dáchten wij.

Niets bleek minder waar. Gereserveerd om 19uur en we hadden al enig stress want de parking was hélemaal vol en alles in de buurt ook. Gelukkig een eind verderop toch kunnen parkeren en om 19:02 stapten we binnen. We hadden een tafel gereserveerd zonder bank ivm , met stoelen.

Punt 1 ging al niet soepel want we kregen een tafel met een bank, vervelend maar het was niet anders. Het drinken en de bestelling werden gelijk opgenomen, het drinken gelijk geserveerd. Pluim, supersnel.

En vanaf daar was het een blamage. Het voorgerecht kwam pas om 19:45 dat is 45 na binnenkomst. Drinken werd ondertussen aangevuld, kregen verkeerd drinken maar ach ook dat werd weer rechtgezet. Ondertussen kregen we trek, het was inmiddels 20:45 en we hadden nog geen hoofdgerecht gezien. Het bedienende meisje aangesproken en ja dat was haar ook al opgevallen, ze ging eens informeren-- jaar hoor het stond al klaar het zou zo wel gebracht worden. We vroegen naar de leidingevende en die wist ineens in no-time op te dienen. We hadden besteld 3x schnitzelmenu en 2xhamburgermenu. 1 Schnitzel was keihard maar die kon hij wel even in 5 minuten vervangen...huh? De patat was lauw, de salades werden niet gebracht, de schnitzels waren ook al lauw.... het had niet over. Inmiddels was het 21uur en onze trek was weg, we hebben her en der nog een hap genomen maar de fun was ook weg en een toetje hoefde voor ons ook niet meer. Onze avond was danig verpest. De leidinggevende zei het goed te maken en paste het bedrag lichtjes aan... Op een vriendelijk duidelijke manier heb ik aangegeven al het drinken (tja je moest toch iets om je maag te vullen) te betalen maar dat het verder wat mij betreft wel klaar was. Hij ging hier nukkig mee akkoord en smeet de bon voor ons neer. We hebben betaald en gingen naar huis. Bregje vaak genoeg gedaan maar dit nog nooit beleefd.

Nu zou je denken en hier houdt het verhaal op? De bestelling van 3 personen was een schnitzel en laten deze 3 het thuistoilet nou net gehaald hebben.... misselijk, beroerd, overgeven én.... Ook de 2 die een hamburger hadden gaven deze melding in de familie-app de volgende dag. Of was het misschien toch de pulled chicken die 4 vd 5 hebben gehad en nr 5 de vis? Geen idee. Wij komen hier in ieder geval niet terug.

Opmerking van de leidinggevende: tja wij zijn nou eenmaal niet zo'n duur restaurant als in het centrum-- wat verwacht je nou eigenlijk. Daarbij hadden we 200 gasten.. Juist en dat impliceert dat wij als 5 betalende gasten niets waard zijn? Heel bijzonder. En dat het eten blijkbaar zo snel even is afgeraffeld (lees niet gaar waarschijnlijk) dat we er ook nog ziek van werden.... Ik hoop dat dat deze leidinggevende niet de eigenaar is want dat zou wel erg sneu zijn, afgaande op de recensies onder mij is onze ervaring niet op zichzelf staande...

Dus eten bij Bregje is zeker geen aanrader!

Voor onze dochter was het helemaal sneu dat haar cadeautje zo werd verpest..

Gratis eten zoals nu is gereageerd was een gevolg niet waarvoor we kwamen. En voedselvergiftiging is niet benoemd van onze kant. Daarbij waren wij uiterst zorgvuldig en hebben het aangekaart op een rustig moment wat makkelijk ging want de meeste mensen waren al weg. Zoals ik al aangaf...lees terug in de recensies; dit is iets wat niet alleen bij...

Als je houd van te lang wachten voor eten waar je qua kwaliteitsverhouding te veel betaald is dit de tent voor u.

17:15 zaten we er, snel drankjes geleverd en een broodje vooraf, prima begin van de avond? Toch?

Voorgerrecht ook snel geserveerd (alhoewel je van carpaccio dat mag verwachten) maar waarbij de halve pot zout erover heen is gegooid.

Dan het hoofdgerecht, snap dat er tussen de voorgerecht en hoofdgerecht wat tijd tussen mag zitten, maar om anderhalf uur te wachten is wel een beetje “te” voor mij doen. Ook aangegeven bij de serveerster wie niet goed tegen de drukte kan. Alhoewel we weg wouden gaan, kregen we het eten geserveerd wat middelmatig en vrij weinig is. Als je om je heen keek en dezelfde gerechten tevoorschijn ziet komen met grotere porties krijg je wel je vraagtekens, maar goed.

Toetje maar niet genomen, want wij waren hier wel gauw klaar mee en het inmiddels al 19:30 was.

De serveerster wie ons serveerde hadden we nog gevraagd voor compensatie en uiteindelijk zou ze overleggen wat ze voor ons kon doen omdat ze ook toe gaf dat het haar four is. Dat is niet gebeurd want ze is even stil gaan staan achter de planten tegenover de bar en is weer doodleuk verder gegaan met het bedienen van anderen, geen gehoor terug.

Naar de bar toe en afrekenen werden we begroet door een jonge blonde dame wie de mond vrij voorop heeft, enige wat ze voor ons kon compenseren was dat ze de halve liter water (4,50!) van onze rekening kon afhalen en enige excuus wat we kregen was; “ja het is druk”

Harstikke leuk en begrijpelijk zou je denken maar als mensen wie later dan ons komen eerder de 3 gangen kregen en weggaan dan zit je toch wel even achter je hoofd te krabben.

Dus in principe gewoon volle pond betaald zonder enige compensatie van het ontiegelijke lange wachten en slecht eten.

Ik zou deze “fast food wat niet fast food” keten is overslaan, skippen, en niet bezoeken tenzij je hier natuurlijk van houd. Service en eten is waardeloos.

Jammer want Bregje WAS een goed restaurant.

Bij de macdonalds zou je sneller en beter verwachten en krijg je nog eens waar...

Wauw, wat een grafrestaurant! Voor 16,50 kan je misschien ook niet verwachten dat alles goed geregeld is en wellicht is het ook wel de Hollander in mij die hier heel blij van werd, maar geloof mij, als je hier gaat eten valt er niet veel te lachen. We kwamen voor de afgesproken tijd aan, hebben vervolgens minstens 20 minuten moeten wachten tot we überhaupt werden opgemerkt. Verkeerde drankjes werden aangeboden en door elkaar gehaald. Nadat de kaart werd gebracht hebben we nog behoorlijk lang moeten wachten op het voorgerecht, dat koud werd geserveerd en paste eigenlijk niet eens op de tafels aangezien alle lege glazen en de bordjes van het stokbrood er zeker een uur hebben gestaan. De toon was gezet. Constant lang wachten. Leek erop dat hun verdienmodel puur gericht is op je laten wachten en je meer drankjes te laten kopen. Maar ook daar moet je een eeuwigheid op wachten. Zeker 45 minuten na het voorgerecht kwam het hoofdgerecht dat zeker niet denderend was. Ook al koud en de kip was droog. Toen we het hoofdgerecht aan het eten waren is een van ons geïrriteerd naar de bar gelopen om te vragen of iemand alvast de kaart voor het nagerecht kwam brengen, zodat we dat konden gaan bestellen, zodat we niet weer zo lang zouden moeten wachten. Toen kwam een medewerker met de kaarten en ging daar de discussie aan. Wij ‘kwamen pas om 1945 uur aan’ ( nee dat was het moment dat je eindelijk door had dat we er zaten Lul de Behanger) en ‘wij waren niet de enige mensen die in het restaurant zaten.’ Klant is koning, zegt men toch? Als hij gewoon sorry had gezegd was het ok geweest. Maar in discussie gaan , leugens verkopen en vervolgens naar je collega lopen die twee duimpjes naar je opsteekt van ‘ dit heb je goed aangepakt, kerel’ is echt niet ok. Na twee en en half uur in deze eetschuur gezeten te hebben kwamen vragen of je nog ons nagerecht wilde bestellen. Wij hebben daar hartelijk nee op gezegd. Deze opeenstapeling van gebeurtenissen bezorgde ons een bijzonder...