Pizzeria Pino Emmen — Restaurant in Emmen

Normaal altijd goed te spreken over Pino. Helaas zakt de service op een drukke avond al snel de kelder in.

De vriendelijke bezorger kwam strak op tijd, zoals aangegeven met de nog warme pizza's. Helaas waren 2 van de 3 pizza's niet hoe we ze besteld hadden. Op de pizza carbonara gorgonzola mistte overduidelijk de ui, wat opzich een kleinigheidje was. Echter mistte op de pizza gorgonzola speciale de gorgonzola, de rosbief en de pepers. Hierom toch maar naar Pino gebeld. Bij het vermelden van de foutjes werd gezegd dat we even beter moesten kijken, want de kok/pizza bakker beweerde dat het er allemaal wel op zat. Nou waren het qua ingrediënten haast 2 dezelfde pizza's, dus er was duidelijk vergelijkingsmateriaal. Toch bleef men na veel uitleg over wat er volgens ons op de pizza zat, en een voorstel om foto's te sturen, bij het standpunt dat de pizza's goed waren en wij niet goed keken. Na veel gezucht van de telefoniste stelde ze voor dat wij de volgende keer maar telefonisch bestellen, zodat er dan evt een korting verrekend kon worden. Het was namelijk een te drukke avond om nog iets voor ons te kunnen betekenen. Het gesprek werd al 3 keer beëindigd en gezien we al doorhadden dat er geen nieuwe pizza's gebracht zouden worden, toch maar aan de gebrachte pizza's begonnen. Bijkomend viel dan nog op dat het beleg nauwelijks verdeeld was en vooral simpel gestapeld, her en der nog op een bult lag.

Kortom, zodra ze het druk krijgen, moet men rekening houden met verkeerde pizza's die slecht verspreid belegd worden en met een klantenservice die u niet geloofd en u geen oplossing weet te bieden. Dit natuurlijk zodat de pizza's nog strak op tijd kunnen komen :) Helaas deze keer,...

I waited for delivery for more than an hour and a half when it was promised 45 minutes, but the courier never came. The restaurant did not answer phone calls, the next day it was closed and today when it finally opened I was told that my paid order had been given to someone else. Therefore, no money, no order. Just negativity and a...

We waren vaste klant! Maar nooit weer!!! Klantvriendelijkheid een 0. Via thuisbezorgd besteld voor afhalen maar mijn man zei kunnen daar ook wel even eten, heen gebeld mevrouw gaf aan kon niet maar kom deze kant maar op kijken wat we kunnen doen, prima dus ik denk dat het nog mogelijk was. We komen daar mevr chagrijnig probeerde uit te leggen want ze zei ja is al besteld had je maar langs moeten komen en bestellen en was er dus helemaal niks mogelijk. Nou mevr dat probeer ik je uit te leggen maar ondertussen onderbrak ze me continu en liet mij niks zeggen heel onvriendelijk en tot overmaat van ramp begon meneer ook nog opgefokt te reageren dus m'n man werd boos waardoor meneer dreigend op hem af kwam en er gelijk versterking van buiten kwam voor meneer van de zaak.. uiteindelijk daar aan tafel wel opgegeten met ons ingepakte eten maar fijn...