La Riviera Pizzeria — Restaurant in Enschede

Bij het plaatsen van mijn bestelling vroeg ik om als eerste in een rit bezorgd te worden, omdat de vorige keer de aardappeltjes en pizza slap, lauw en klef waren. Ik had geen probleem met een langere wachttijd, zolang het eten maar goed is (en daar betaal je natuurlijk voor). Helaas was de bezorging vanavond nog slechter dan de keer ervoor. Toen ik belde om het probleem te melden, werd mij gevraagd om langs te komen. Dit is echt niet acceptabel. Als je geen goede bezorgservice kunt bieden, zou je dat niet moeten aanbieden. Bovendien werd er geen oplossing aangeboden en geen enkele compensatie geboden. Zeer teleurstellend wat betreft zowel het eten als de service. Een simpele ‘excuses voor het ongemak, we gaan het oplossen’ had al een wereld van verschil gemaakt. Het lijkt erop dat men niet kijkt naar klantbehoud of reputatie op de...

Afgelopen zondag hier pizza besteld en thuis laten bezorgen. Nadat we hadden besteld werd het echt noodweer...alle straten onder water... Maar de bezorger heeft er alles aan gedaan om de pizza's te bezorgen ,ons netjes gebeld onderweg dat hij er niet door kon komen en weer terug ging om te kijken of er iemand met de fiets wel door kon. Uiteindelijk is de fiets bezorger er wel door gekomen . Maar echt een dikke 10 hoe jullie toch alles op alles zetten om jullie eten af te leveren. En de pizza's smaakten weer heerlijk ,zoals altijd bij jullie!!!!!!!!!

P.s Wij voelde ons heel bezwaard dat jullie door dat rotweer heen moesten en de volgende keer maken we wel...

Pizza's zijn prima maar service hebben deze boys nooit van gehoord. Zondag kwam ik twee pizza's ophalen omdat ik toch al onderweg was, bij het afreken moest ik meer betalen dan wanneer ik het online zou hebben besteld, dit omdat ik in hun restaurant wel voor de stokbrood met kruidenboter moest betalen in tegenstelling tot online. Toen ik hierover vragen had en dit niet fair vond kreeg ik antwoorden als "is actie voor site" of "om website te promoten".

Dikke prima, maar in Nederland kennen wij iets dat "service" heet. En ik vind het ronduit schandalig dat jullie mij hierin niet tegemoet willen komen.

Ik bestel nooit weer...