New York Pizza — Restaurant in Enschede

Boos op Newyork pizza wesselernering enschede. Bestel 2 pizzas vorige week vrijdg zie je op de status om 17.00 uur verzending maar werd bezorgd om 17.30 resultaat koude pizza niet lekker dus. Zelfde avond mail verstuurd reactie wordt in behandeling genomen niets gehoord weer een mail verstuurd niet gereageerd en nog een mail maar wel steeds bozer dat wel en vanavond telefoon van jill van newyork pizza begint direct met over de vele mails en dat zij hard moet werken en ziek en zwanger afgelopen week thuis op de bank zat ja en hoe moet ik dat weten en wat doet dat er toe. De mails waren van een verkeerde toon en ze ging maar door terwijl ik alleen maar wou zeggen dat een koude pizza niet lekker is en dat ik niet door haar zwart gemaakt wil worden ik moet ook hard werken en wens door haar niet afgeblaft wil worden Je komt er haast niet tussen Ja zegt ze was nog steeds bereid voor nieuwe pizza maar zo te horen wou ik dat niet meer en toen ze dat zei heb ik gezegd ik beeindig dit gesprek want jij luistert niet en jij beslist niet wat ik wil toen klik Als ze nu direct hadden gemaild dat ik 2 nieuwe pizza zou krijgen en excuses was het klaar geweest maar helaas dacht jill er anders over jammer ik bestel dus nooit weer bij jill of newyork pizza kan ze lekker rustig ziek en zwanger zijn

Wat een slechte service bij...

Ondertussen is er contact geweest met de franchisenemer van de vestiging en is er een goede compensatie aangeboden. Gelukkig maar, want wij bestellen hier normaal gesproken graag 😊 Onderstaande verhaal was dus vooral overmacht.

—-

Op 28 augustus twee pizza's besteld. Helaas zijn deze pizza's nooit aangekomen, ondanks twee keer nabellen. Eerst keer zou de pizza over 15 minuten bezorgd worden. Tweede keer bellen werd aangegeven dat het deeg op was en dat ze alle pizza's opnieuw gingen maken. Ook zou ik er een gratis cookie bij krijgen als compensatie.

Helaas heb ik de pizza's (en de cookie) nooit mogen ontvangen. Zelden zoiets meegemaakt. Het geld heb ik ook niet teruggekregen, waardoor deze hele ervaring als...

Heb hier een paar keer besteld en laten bezorgen, ook al woon ik op minder dan een kilometer afstand. Het eten kwam altijd koud aan. Voortaan dus maar afhalen, dan moet het wel goed komen toch? Tot twee keer toe stond de medewerker buiten gezellig met vrienden of personeel te kletsen. Mijn bestelling? Daar moesten ze nog aan beginnen. Verder zag ik het eten dat besteld werd door andere klanten al de hele tijd klaarliggen, dat lag daar dus ook koud te worden. Personeel is verder wel vriendelijk, en het eten (mits warm) lekker, dat dan weer wel. Qua procedures valt er hier heel veel...