Masumi Sushi — Restaurant in Geldrop-Mierlo

Ik heb hier regelmatig sushi besteld. Echter vandaag voelde ik geen enkele waardering voor een klant die geld komt brengen.

Ikheb via de website besteld en ik wilde mijn bestelling ophalen. Website gaf 19.00 uur afhalen. Na betalen was dat 19.15 uur geworden. Binnen 3 minuten werd ik gebeld of ik de reeds betaalde bestelling later kon ophalen om dat ze het erg druk hadden.

Om privé verplichtingen kon ik dit echt niet later ophalen. De bestelling werd simpelweg geannuleerd. Het ging ook vooral de manier waarop er het gecommuniceerd werd en zonder enig begrip voor mijn situatie.

Als je de bestellingen niet aankan kan het niet zo zijn dat ik de klant daar de dupe van ben.

Ik had het prettig gevonden als ze met een oplossing waren gekomen en begrip hadden getoond voor mijn situatie.

Er werd enkel gedacht vanuit hun eigen veroorzaakte problemen.

Ook in de winkel waar ik mijn reeds betaalde geld wilde ophalen werden er geen excuses gemaakt maar enkel verteld dat er niet aan konden doen omdat ze nou eenmaal op volgorde werken. Prima geef dan een andere tijd aan.

Verder geen geld terug dat zou wel teruggestort worden ook geen tegemoetkoming om mij in elk geval weer een positief gevoel te geven zodat ik de volgende keer weer wil bestellen.

Ik ben met een erg teleurgesteld gevoel weggegaan en het gevoel dat er helemaal niet mij meegedacht hebben hoe ze het voor mij hadden kunnen oplossen.

Erg jammer ik heb er een rot...

Var der inde d. 31/7-2024, absolut ikke besøget værd. Sushi stykkerne var kedelige og ikke kønt. Alt for meget ris ift. kød.

Varme retter var ikke godt, bestilte en suppe og det smagte afskyeligt og ekstremt saltet. Bestilte and og kom tørt og kedeligt. Bestilte stegt oksekød i karrysauce, det var også uspiseligt 🤢 Billedet viser retten vi bestilte og det viser hvad vi modtog. Karry saucen var bitter og meget tynd. Fik ondt i maven en 1/2 time senere og fik eksplosivt tynd mave efterfølgende. Det bliver første og sidste gang...

Goede prijs/kwaliteit verhouding, heerlijke vegetarische en vegan sushi en super klantenservice.

Als veganist blijft het altijd lastig om goede kwaliteit sushi te vinden. Gelukkig hoef ik niet verder te zoeken want de vegan sushi van Masumi is fantastisch! Ik en mijn vriendin hebben genoten van de goed gevulde vegan sushi box en vegan crunchy roll. Echt...