Domino's Pizza Groningen - Friesestraatweg - Woldring — Restaurant in Groningen

Wij hebben altijd genoten van onze pizza's, al miste er af en toe wel iets of en verkeerde topping. Waar mensen werken, kunnen fouten gemaakt worden tenslotte!

Maar na ons laatste contact komen wij hier niet meer terug. We wilden een online bestelling plaatsen maar dat lukte niet. Gebeld waar ons verteld werd, in half Nederlands en half Engels, dat hij alleen in de zaak stond en daarom niet bezorgd kon worden. Kom ik in de zaak aan om onze bestelling op te halen, staat daar tot mijn grote verbazing naast de bezorger nog 5 man personeel. Toen ik hier iets over zei, bleek dat niemand Nederlands sprak behalve de bezorger. De bezorger heeft nog nagevraagd bij de gene die de telefoon deed die vervolgens ontkende dat hij gezegd heeft dat hij alleen stond. De rest van het Engelse personeel stond over ons te praten en te lachen.

Na zo'n negatieve ervaring waar ik dus indirect als leugenaar werd uitgemaakt kom ik hier niet meer terug. Er kon niet eens een excuses of wat dan ook vanaf voor het ongemak. Daarnaast ook nog een koude pizza omdat een gesprek voeren op deze manier niet te doen is.

Ontzettend zonde, want eerder met het Nederlandse personeel geen problemen gehad en zijn dingen altijd super fijn opgelost. Maar de zaak vol zetten met Engels sprekend personeel die duidelijk niet voor de horeca gemaakt zijn en daar alleen voor het geld staan, is echt een verlies van deze zaak. Want de klant is koning kennen ze...

wat een slechte zaak, om 18 uur pizza,s bestellen en om kwart over 7 horen dat het nog wel een uur kan duren, want ze hebben het heel druk. Vervolgens word je doorgegeven aan iemand anders omdat de persoon aan de lijn je niet verder kan helpen. Word je daar snel afgeraffeld in het Engels door een dame, die maar snel van je af wil en kun je 2 tot 3 dagen gaan wachten tot je je geld terug krijgt. Kortom nooit weer!!!!!!!!

Update: krijg van jullie een bericht dat het jammer is dat de pizza te laat bezorgt is en of ik contact wil opnemen. Dit hebben we allang gedaan, alleen onder mijn moeders naam. omdat die de bestelling had gemaakt, en helaas de pizza is nooit aangekomen en de bestelling zou geannuleerd worden, waarvan een bevestiging zou komen (nog steeds niet) en zou binnen 2 a 3 dagen haar geld...

Afgelopen vrijdag met mijn werk bij Startfest gestaan als standhouder. Middels het bestelformulier bij de stand van domino's in de ochtend al pizza's voor de avond besteld. Deze zouden via de winkel bezorgd worden bij onze stand. Het duurde al vrij lang, maar het was druk omdat meerdere bedrijven op startfest besteld hadden. Uit eindelijk bleek dat de winkel onze bestelling niet hadden doorgekregen. Het was aan het einde van startfest, moest daarna naar een afspraak, dus ben dus uit eindelijk naar huis gegaan zonder pizza. Toen ik een medewerkster van domino's sprak heeft zij haar excuus aangeboden en vertelde zij dat ze mij een code zou sturen, zodat ik alsnog een pizza kon ophalen. Ik had mijn telefoonnummer en mailadres achtergelaten. Tot op heden nog geen code ontvangen. Erg jammer dat het...