Restaurant Jantje zag eens pruimen hangen — Restaurant in Gulpen-Wittem

Helaas een zeer nare ervaring gehad vanavond in dit restaurant. Gereserveerd met 4 volwassenen en 4 peuters (2 gezinnen). Eerder de week ook tweemaal samen als gezeldschap gegeten, nu in eens mochten wij niet samen aan een tafel dineren buiten op het terras aan de zijde bij de speeltuin. Enkel aan de zijkant van het restaurant, volgens de medewerkster waren de tafels aan de zijde van de speeltuin allen niet groot genoeg. Ook opsplitsen, dus per gezin eten aan twee verschillende tafels mocht niet, waarom werd niet uitgelegd. We konden kiezen of samen aan een grote tafel aan de zijkant, dat mocht dan wel, of vertrekken. De medewerkster liep daarop gewoon bij ons weg. Wij zijn zeer bot en onvriendelijk behandeld, vanwege de trek en het gebrek aan een direct alternatief in de omgeving aan de zijkant plaats genomen op een picknick bank. Daarop geholpen door een andere medewerkster, deze was als eerder de week zeer vriendelijk. Helaas na het bestellen van eten, hierop zeer lang moeten wachten. Zeker anderhalf uur. Klanten om ons heen welke veel later arriveerden, kregen het eten sneller en eerder dan ons. Het voelde voor ons als pesten. Mogelijk door de discussie eerder de avond over de tafel. Na dat wij hadden gevraagd of het eten nog kwam, werd het eten na ongeveer tien minuten gebracht. Een van de pizza‘s was helaas niet goed doorgebakken, zachte korst welke niet lekker knapperig was.

De kinderen waren inmiddels aardig moe, daarom betaald en niet wederom het gesprek aangegaan.

Plupunten：Het mooie terras en de daaraan grensende prachtige speeltuin. De eerdere drankjes, hapjes en maaltijden eerder de week waren prima en toen（door een andere medewerkster）ook vriendelijk en goed geholpen.

Helaas jammer van de avond, ik ben normaal niet van de reviews, maar gezien de eerdere negatieve recente reacties over onvriendelijkheid toch besloten bij deze onze ervaringen...

Een week geleden hier gereserveerd omdat de locatie en de speeltuin voor de kinderen ons erg aansprak. Iets verlaat aangekomen(waarvoor gebeld) was er een tafel binnen voor ons gereserveerd. Op het terras konden we ook plaatsnemen als er plek was maar als er dan een bui zou komen en iedereen naar binnen zou willen dan zouden wij pech hebben(begrijpelijk dat deze plek niet voor ons vrijgehouden wordt maar totaal onnodig om dit op een vrij onvriendelijke manier duidelijk te maken). Vervolgens wilden wij graag op het terras aan de speeltuin zijde zitten maar hier was helaas geen plek meer voor ons grote gezelschap. Aan de zijkant was nog wel plek. Toen wij eenmaal zaten was het uitzicht op de speeltuin voor ons onvoldoende om de kinderen in de gaten te houden en verplaatsen wij ons naar een iets dichter bij gelegen picknicktafel die wij iets van de kant schoven om er aan beide kanten een stoel bij aan te kunnen schuiven. Meteen kwam de serveerster naar ons toe om ons wederom op een zeer onvriendelijke manier duidelijk te maken dat de tafel niet verschoven mocht worden. Een familie naast ons vroeg toen aan de serveerster of zij dan aan onze vorige tafel mochten zitten, en dit mocht natuurlijk. Wij schoven ondertussen de picknicktafel weer terug op zijn plek en zette aan 1 kant een kinderstoel en een gewone stoel omdat mijn net bevallen zusje erg veel last heeft van haar bekken en helaas niet aan de picknicktafel zonder ondersteuning kon zitten. Er kwam een andere dame aan die vervolgens weer op een zeer onvriendelijke manier liet weten dat ook dit niet mocht. We vielen van de ene onvriendelijke verbazing in de andere en voelden ons helaas niet meer welkom. We hebben er vervolgens voor gekozen ons diner ergens anders te nuttigen. Regels zijn belangrijk maar klantvriendelijk ons...

Ik probeerde eerder die week te reserveren, maar dat kon niet bij groepen groter dan 6. Vond ik al wat vreemd, maar ik belde de dag zelf op om te peilen hoe druk het was en er werd me verteld dat er nog ruim genoeg plek was. Wij waren met een groep van 10 volwassenen en 4 kids (waarvan 2 nog aan de fles en de andere twee van het kaliber fristi&frietje). Bij binnenkomst werden we al welkom geheten door een gezellig bord: je mag níet via de voordeur binnenkomen en kinderen mogen niet in badkleding rondlopen. We liepen braaf achterom en werden daar begroet met nog meer regeltjes: we mochten geen tafels tegen elkaar aanschuiven en we zouden in verschillende groepen moeten eten. Wij namen plaats rondom verschillende tafeltjes, waarop de eigenaresse (ik vermoed dat het de eigenaresse was, aangezien ze voldoet aan de omschrijving van meerdere andere geschrokken gasten) erg onvriendelijk een discussie aan slingerde. Wij hadden blijkbaar alleen in een hoek van het terras mogen gaan zitten (hadden wij niet begrepen), omdat het anders wel heel krap ging worden voor de rest van het (half lege…) terras. Op zich prima al die regels, het is haar tent dus ze mag doen wat ze wil, maar de manier waarop dit gecommuniceerd werd was erg ongastvrij. Wij voelden ons erg onwelkom en besloten op te stappen (nog nooit gedaan!). Uiteindelijk een heerlijke avond bij het Hijgend Hert gehad, waar we de verjaardag van opa fijn hebben kunnen vieren.

Ik zie dat er bij alle andere mindere recensies een uitgebreid verweer komt hoe dit uiteraard allemaal aan de gasten ligt, dus ik zie uit naar een reactie. Wel graag online, want wij komen hier zeker niet meer langs. Overigens waren de andere mensen in de bediening wel heel...