Steakhouse grillroom Royal — Restaurant in Haarlem

Van top naar flop in een maand tijd! Ik heb veel kapsalons uitgeprobeerd om de lekkerste te vinden, en die vond ik bij Sakkara. Soms iets meer dan anders, maar doorgaans echt lekker. Ik was fan! Een maand geleden ook weer een döner XL besteld met een grote Ben en Jerry's ijs erbij. Kapsalon prima, geen ijs. Dus gebeld en was geen probleem; of ze zouden het meteen komen brengen of ik zou bij de volgende bestelling een gratis bakkie ijs krijgen. Prima, ik red het ook wel een keer zonder en om ze nou helemaal te laten komen voor een ijssie? Dusss...

Vandaag ook weer besteld, weer kapsalon döner, maar geen XL meer op het menu. Bestelling zou een uur duren, dus ik bel even op en vraag of dat echt zo lang duurt. Nee hoor, er zou al snel een bezorger komen en hij was op dat moment al bezig met de kapsalon. Oke. Gratis ijssie dan? Was niets van bekend, maar kwam goed. Hij zou er een ijssie bij doen. Ik nog vragen of het zo'n grote B&J zou zijn? Had ie niet meer, maar ik zou kleintjes krijgen. Naar de smaak werd niet gevraagd, dus moest ik er maar op vertrouwen dat hij de juiste zou gokken, denk ik. Het zou wel. Enfin, uiteindelijk duurde het dus wel een uur, zat er geen ijs bij en was het de goorste kapsalon die ik ooit heb gegeten. Patat was slap en niet gaar, knoflooksaus en sambalsaus ontbraken, dus het was gort- en gortdroog. Salade was nauwelijks te bespeuren en wat erop lag was bijna tot aan de bodem plat en in de kaas gedrukt. Vlees was minimaal aanwezig en tamelijk smakeloos. Het was ongelooflijk dat dit uit dezelfde keuken kwam als de kapsalons die ik voorheen kreeg. Zelfs de schoonmaakster had met haar ogen dicht een betere kapsalon kunnen maken. Plus dat ik er niet van hou om voorgelogen te worden. Ook daarvan krijg ik een gore smaak in mijn mond, maar niet zo goor als bittere nasmaak van dat maar driekwart gevulde bakkie "kapsalon".

Ik krijg sterk het idee dat er in de afgelopen maand een nieuwe eigenaar is gekomen ofzo, die het menu heeft aangepast en er hele andere ideeën over heeft hoe een restaurant eten klaar moet maken of met zijn klanten om moet gaan. Helaas pindakaas, ik ga op zoek naar een andere...

Vanuit een professioneel oogpunt kan ik beamen dat deze heren de business totaal niet serieus nemen. Na een aantal keer geweest te zijn moet ik toch mijn bevindingen delen. Bij binnenkomst wordt je een onaangename sfeer toegeworpen, het lijkt alsof mijn verschijning als persoon niet conformeert met wat men als een wenselijke klant ziet. De tafels zijn nooit schoon, dus er wordt niet schoongemaakt nadat iemand heeft gegeten. Er staan geen prijzen op het bord waar de producten op worden aangeboden. En je weet totaal niet wat je eet, mocht het niet zo zijn dat er een chef jullie tent in stapt. Hoe durf je mij maggie te geven als vervanger voor je bbq sauce. En sinds wanneer is mayo en ketchup een hamburger sauce jongens? Daarnaast is je eten verbrand en rauw tegelijk, lijkt alsof ik heb mogen knabbelen op een paar tenders waarvan ik de staat zeer maar dan ook zeer twijfelachtig vind. Er ligt per keer een smaak in mijn mond waarvan ik weet dat ik iets heb gegeten wat niet goed is. Jongens, zoals jullie het nu doen horen jullie geen tent te mogen runnen, je gedrag is walgelijk. Ik zal nooit een voet in jullie tent zetten en zo zal mijn kring dat ook niet doen. Het frame voor potentie is er, de wil om te doen echter...

Wanna give them a zero but that’s not possible so… The order was supposed to take one hour, but didn’t arrive. We called the owner who was super rude, told us it would take 20 more minutes and then hung up on us. After the order finally arrived, we realized that the one pizza we had ordered was missing, and the rest of the food was cold and disgusting. Can...