GOLDEN VILLAGE — Restaurant in Haarlemmermeer

I think that the people who work at the reception need to learn English! I've tried sooo many times to order over the phone but it seems that they really don't understand a thing I'm saying!

They've got amazing food, no question about it, but as for their customer service, they don't care. I've tried and tried to really reason with the lady over the phone, and she simply cut me off saying that I should come in person and order. It's sooo frustrating that they don't make any kind of adjustment to the idea of being able to order over the phone. Another thing about it, as I was trying to explain what I want, she simply hang up on me while I was talking. What in the world should i do in this situation? I've called 4 times just to order the food and 3 times she hang up on me. That's crazy, I'm not quite sure how I should take this, but in all honesty I'll rather drive 10-15 km extra and get my chines food somewhere else instead of trying so many times and simply be ignored! I've actually given up on eating at that restaurant ever again! I'd rather drive to the Golden Wok over the A4 and it's much better service even though is like 17 km away. I hope someone from the restaurant reads this review and changes something about their customer service! I only mean this review for improvement and not at all for being mean about anything. It may look that I've got something against them but I really don't, I totally love their food, but I also hate their ways of dealing with their...

Review of the Golden Village

I recently had the pleasure of visiting the Golden Village and was thoroughly satisfied with my experience. I ordered a Nasi Goreng with beef, which tasted excellent. The dish was perfectly seasoned, the beef tender and juicy, and the portion generous.

I would especially like to highlight the friendly service. The staff was always attentive and brought us everything we needed as soon as we asked. This courteous and warm service significantly contributed to a pleasant visit.

Overall, my visit to the Golden Village was very positive, and I can highly recommend the restaurant. Both the food and the service are...

De sushi is heerlijk, maar de service laat in mijn optiek te wensen over.

Belde voor bestellen, werd bij het opnemen meteen gevraagd om te wachten en vervolgens was ik minutenlang aan het wachten terwijl ik ze daar hoorde converseren.

Daarnaast zijn ze behoorlijk omhoog gegaan in prijs. Box van 16 stuks van €16,50 naar €19,50. En dan krijg je een miezerig zakje wasabi mee.

Als je dan de prijs omhoog gooit, doe dan ook a.u.b. niet krenterig met soja en wasabi.

Ik belde om te checken, omdat ik nog geen paar weken geleden voor €16,50 heb gekocht en kreeg te horen dat ze niet in prijs omhoog zijn gegaan.

Toen ik aangaf dat ik een screenshot had van de website van 30 oktober was het ineens: oja we hebben de prijzen bijgesteld, want we waren te goedkoop.

Ze waren in de eerste instantie al duurder dan de Amsterdamse plek waar ik sushi haal, maar ik kan niet zeggen of ze te goedkoop waren.

Wel dat ik het onprettig vind om voorgelogen te worden. En als je dan aangeeft “nou een seconde geleden was het nog zo dat de prijzen niet omhoog zijn gegaan en nu ik zeg dat ik bewijs heb, kunnen jullie dat ineens wel eerlijk zeggen” krijg je een soort negerende/geïrriteerde reactie.

Was lekker om daar een paar keer sushi te halen, maar zo hoeft het voor mij...