Grand Café Hans — Restaurant in Haarlemmermeer

3 1/2 stars would be an accurate rating. We ordered drinks and then weren’t given food menus for another several minutes. I ordered the schnitzel with stroganoff sauce. Most places in the world know stroganoff is a beef based gravy with mushrooms. Their version was a creamy tomato sauce, which wasn’t very good and more sweet than savory. My son had the pesto pasta and it was a little better tasting. The outdoor patio allows smoking, which I cannot believe how many people smoke cigarettes in Europe. It is utterly disgusting as a non smoker to smell smoke while eating. However this isn’t the restaurants fault as it’s customary and does not factor into the...

Nu twee keer bij deze nieuwe tent in Badhoevedorp geweest. De eerste keer was vlak na de opening, toen was de service om te huilen. Moesten 20 minuten wachten tot er een keer iemand kwam vragen of we wat wilden drinken, daarna kwam er nooit meer iemand en moesten we steeds super lang wachten en om ons heen zoeken naar iemand die tijd had om onze bestelling op te nemen. Het bier smaakte toen een beetje naar riool (of de glazen roken zo?) en het eten was, na heel lang wachten, ça va.

Onlangs, een aantal maanden later, gingen we het nog een keer een kans geven; wie weet zijn mensen nu ingewerkt en draait het allemaal wat beter. Niets was minder waar; we zaten buiten zo lang te wachten (bijna 20 minuten, terwijl er maar 4 andere tafels bezet waren, er waren bijna geen klanten op dat moment) dat we naar binnen zijn gelopen om te vragen of er buiten wel geserveerd werd. Op een vrij geïrriteerde toon werd ons verteld dat ze er zo aankwamen. Eenmaal besteld kregen we niet wat we hadden besteld, namelijk een kleine borrelplank met o.a. Brood en dips; maar de plank kwam zonder brood. Toen we vroegen of we nog brood kregen werd ons verteld dat de kaart niet meer klopt (geen excuus o.i.d.), maar dat er “voor deze keer” alsnog een broodje aankwam. 10 min later werden ons 3 stukjes brood geserveerd. We wilden nog iets te drinken bestellen maar wederom is er daarna nooit meer iemand geweest om te vragen of we nog iets wilden bestellen.

De service is hier dusdanig slecht dat wij hier nooit meer zullen komen en dit ook niet adviseren aan jullie. Bij de Pelicaan of Q-beach word je veel beter en vriendelijker geholpen, die raden we zeker aan.

Het is jammer van zo een mooi en nieuw café, want zoveel hebben we niet in Badhoevedorp. Het is dan ook erg balen dat zo een grote nieuwe tent zo een waardeloze service heeft en onvriendelijk personeel (vast niet allemaal, maar 2x de mensen die ons hielpen in elk geval).

A SMILE GOES A...

Complete disaster!

On june 6, we have been to there with my son. We sat there between 16:25-17:00. We have ordered a sparkling water after we sat down and have waited for 35 minutes with the hope that someone asks our order. Unfortunately , no one did. We have raised our hands a lot of time, no one saw it although the place is very small and there were few customers. Only one person in the bar and one in the kitchen were working. We left the restaurant after 35 minutes with huge dissappointment.

This neigbourhood deserves more customer friendly...