Tapas Restaurant Bij Ons — Restaurant in Hardenberg

We hadden gereserveerd, maar er was geen plaats meer. We konden nog wel ergens achterin de zaak aan een hoge tafel met barkrukken zitten. Toen ik vertelde dat ik daar niet voor gereserveerd had, ging de ober kijken in het boek en mompelde iets van dat er iets fout was gegaan. Zonder excuus liep hij weg, haalde uit een lange rij tafels er één tussenuit, zette die in een hoekje van het restaurant en daar mochten we plaats nemen aan een veel te klein tafeltje. Het eten: de kruidenboter voor op de stokbrood was veel te hard en niet smeerbaar, de groente (een klein prutje kool) was gedeeltelijk aangebrand, de gebakken aardappelen dropen van het vet, het vlees van mijn vrouw was niet gaar. Toen de ober ons vroeg of het naar wens was hebben wij dit benoemd. Het enige wat hij zei was of wij dan misschien een ijsje van het huis wilden. Wat denk je zelf? We verwachten voor de 20 euro per persoon gewoon goed eten en niet de bagger die ons werd voorgeschoteld. We hebben nog wel (uit fatsoen) afgerekend en hebben de zaak zo spoedig mogelijk verlaten. De koffie hebben we ergens anders gedronken. Mijn advies: Als je in Hardenberg uit eten wilt gaan zoek dan een andere gelegenheid, het zal...

Wij hebben hier een avond op het terras gezeten. Goede prijs/kwaliteit verhouding. Ik lees hier onder wat verhalen over slechte bediening, lang moeten wachten of zout eten. Hier hadden wij totaal geen last van. Sterker nog; wij vonden de bediening er prettig en vriendelijk. Ons tafeltje wiebelde, dat werd opgemerkt door een attente medewerker die gelijk aanbood om een viltje te halen. Ook kwam er regelmatig iemand langs om te vragen of alles naar wens was. Wij vonden het bestel systeem duidelijk en makkelijk werken. Je hebt zelfs de mogelijkheid om bij je tafeltje op een knop te drukken voor service. Lang hoefden we ook niet te wachten en de door ons gekozen tapas smaakten prima! Wat ik erg leuk vond is dat men je de mogelijkheid gaf om directe feedback te geven op de achterkant van het bestelformuliertje. Als je daar voor openstaat en iets mee doet zegt dat wat over je bedrijfsvoering. Prettige ervaring en...

Gezellige tent met prima eten. Er zijn nog wel wat aandachtspuntjes die de totale beleving beter zouden maken. Deze zitten met name in de bediening. Wij hadden bijvoorbeeld 2 prima obers/serveersters, maar ook 1 die duidelijk niet haar dag had, het contrast is dan erg groot. Ander aandachtspuntje zijn de belletjes waar je op kunt drukken als ze je ingevulde kaart op kunnen halen. Hier werd simpelweg niets meegedaan, waardoor de rondes soms wel erg lang duurden. Soms werd je zelfs genegeerd/niet opgemerkt terwijl kaart ingevuld was en belletje gedrukt. Wellicht in de toekomst nog eens kijken. Owja de lekkere speciaalbieren van de tap zijn wel heel...