Beethoven Eten en Drinken — Restaurant in Heemskerk

NOT FRIENDLY & NOT RECOMMENDED PLACE FOR ELDERLY, SPECIALLY FOR DISABLE OR OLD PEOPLE!!! I thought what happened on last winter is just happened that moment but TODAY my husband told by the staff that he is forbidden to sit n eat there, BECAUSE LAST WINTER HE ANGRY TO THIS RESTO FOR NOT HELPING OUR UNCLE (WHO ALREADY 73 YO, AND HE IS SICK & DISABLE & ALREADY LIVED IN NURSERY HOUSE) TO OPEN THE SIDE DOOR FOR HIM, WE WANTED TO SEAT INSIDE SO NOT COLD COZ THAT WAS WINTER TIME They said he need to walk inside and not allowed the electric wheelchair went inside, should we need to seat outside in the winter and our uncle already old and disable??? (HE CANNOT WALKED!!!!) thats why my husband angry, we think thats NOT NICE what they did to our uncle, and today we wanted to seat there, and the staff said "YOU ARE NOT WELCOME HERE, SO GO OUT" and my husband said to him back "YOU ARE DISCRIMINATE TO OLD PEOPLE, SICK AND DISABLE. MY UNCLE IS DISABLE AND HE ONLY NEED HELP FOR YOU TO OPEN...

Hoewel het eten goed was, is de service belabberd. Om 17:17 bestellen en de snelste bezorgtijd is 18:05. Prima, want het is glad dus logisch dat het niet sneller kan.

Om 18:25 maar eens gebeld waar het bleef. 'het is druk mevrouw en glad, we zijn er nu mee bezig dus over 5-10 minuten heeft u het'

Nog 20 minuten later weer gebeld. En aangegeven dat het nu eigenlijk te laat wordt voor een aantal gasten, aangezien het nu 5 kwartier na bestellen is en 40 minuten na de genoemde bezorgtijd...

De meneer aan de telefoon vond dat ik niet mocht zeuren, het was nou eenmaal glad en de bezorgers kunnen dan minder hard rijden.

Op mijn opmerking dat ze dan misschien realistischere tijden moesten noemen en dat zelfs tijdens het vorige telefoongesprek gezegd werd dat het snel zou komen kreeg ik te horen dat ik niet moest gaan schreeuwen tegen hem (ik heb weliswaar mijn stem wat verheven maar zeker niet geschreeuwd), dat ik blij moest zijn dat er eten kwam (het werd op dat moment bezorgd) en er werd opgehangen.

Iedereen begrijpt dat het met glad weer langer duurt. En ik zou het ook snappen als er niet bezorgd wordt. Maar maak de tijden realistischer èn toon begrip en klantvriendelijkheid naar je klanten. Wij denken wel 8x na voor we hier...

Gisteren zalmfilet met Hollandaisesaus gegeten. Glas Sauvignon Blanc erbij. Het viel me tegen voor 16.50 mag je wel wat verwachten. Zalm was nauwelijks of niet gekruid. Wel goed gebakken zoals zalm behoort te zijn gebakken. De hollandaisesaus was te flauw, had een iets meer zuurtje ingemogen. Het glas witte wijn durfde ik amper van te nippen want met 4 slokken was het glas leeg en dat voor € 3.45. 6 glazen uit een fles heb je nog dikke winst. 6 slokken wijn is normaal. De tafel was vies dat ik aanschoof. De bediening zou een doekje mee kunnen nemen als ze tafels placeerd. Dan is dat meteen schoon voor de volgende gast. Wel kan je kiezen uit een Chardonnay of een Sauvignon Blanc. Wat mij opviel was dat de gasten naast mij kennissen wsren van de bediening. Zij vroeg deze of ze nog een nagerecht wilde nuttigen. Aan mij vroeg ze echter niks. Zonde en een gemiste kans. De ambiance eromheen eigentijds ingericht en mooi voor een cafetaria. Er moet mij nog 1 ding van het hart. De menukaarten zijn veel groot in verhouding met de tafel. Het ziet er van de zijlijn uit alsof iemand een arm om zijn bord heenlegt. Je mag mijn eten niet zien. Ik zou zelf voor de kleinere...