Van Maanen — Restaurant in Heemstede

We have been there today at 15h. We ask if the kitchen is still open, yes it was... than we had to wait more then 10 Minutes, and just after I have asked the staff 2 Times, they were able to serve us. (After the 2 young waiters had a discussion who would be in charge). After we ordered food, they had to ask the kitchen if food is still served. Food was served with no Folk or knife, we got it ourself. During we had lunch, 2 waiters came again and requested us to pay the bill, because the cashier will be costed... at no Time we had the feeling to be welcome, the very young staff was busy with cleaning the store, they had no idea interest in serviert the guests... no one seem to be in charge... very disappointing...

Vandaag 21 juni 2022 op de fiets van uit Haarlem -Noord richting Binnenweg Heemstede voor een lunch op het terras van Van Maanen. We namen plaats onder de luifels maar daar was het toch wat te fris, dus maar naar binnen. De menu kaart erbij, een pistoletje hete kip met gesmolten kaas €8,00 en een twaalf uurtje, sneetje brood met een plakje ham en kaas, sneetje brood met een kroketje, bolletje salade en een tomaten crème soep, daarbij boter en mostert voor €10,50, daarbij een cappuccino en een cola zero ben je €25,-- verder . De pistolet met kip was goed te doen maar om nou te zeggen een lekkere vuller, nee dan zou er nog een broodje kunnen. Het twaalf uurtje voldeed voor mijn vrouw, zij had er meer dan genoeg aan. Als ik er nog een broodje bij genomen had, was de rekening ruim 30 euro geworden geworden en dat is toch serieus geld aan het worden. De ambiance en bediening is oke, het is een mooie locatie, daar is echt niets mis mee. Had in mijn vorige review 5 sterren gegeven. Maar nu dan 4 sterren en dat heeft toch te maken met het feit dat je voor €8,00 iets meer mag verwachten of iets meer vragen en er dan een echte vuller van maken. Nu zit je van, ja moet ik nog wat nemen.

Bakker van Maanen krijgt van ons 5 sterren. 2 koffie, waarvan 1 Cappuccino en 2x een appelpunt met slagroom. Goede koffie en een flinke appel punt, goed van smaak , zelfs een beetje kruidig, kaneel. Geserveerd door 2 vriendelijke dames. Geniet ervan tijdens het serveren en heeft het u gesmaakt bij het afrekenen, met daarbij een vriendelijke lach. Een vriendelijke woord doet altijd goed en dat is zeker het geval bij van Maanen. 5 sterren...

Twee sterren omdat de kwaliteit van de producten erg goed is. DE BEDIENING VERDIENT EEN NUL Lekker bezuinigen op scholieren die totaal niet geïnteresseerd zijn.

Na een plaats te hebben gevonden, hebben we zelf de tafel maar een beetje opgeruimd. Daarna meldt zich na 10 minuten iemand met de verkeerde bestelling. Vervolgens hebben we 25 minuten niemand meer gezien. Omdat meerdere nieuwkomers naast ons wel worden geholpen, ben ik maar naar desk gelopen. Men zou langskomen. Eerst worden er nog een paar latere klanten buiten geholpen. Dan kunnen we bestellen. Slechts één scholier neemt de bestellingen op en de rest bezorgt alleen maar aan de tafels. Weer 15 minuten gewacht, maar dan komen toch de drankjes. Als het eten bij de koffie na 25 minuten nog niet bezorgd is, gaat mijn vrouw bij de desk de drankjes maar afrekenen. Dan wordt ineens mijn eten bezorgd door weer een andere dame. Dit heb ik daarna toch nog afgerekend bij de desk en nog te veel betaald ook. HOOGSTE TIJD OM JE PERSONEEL EEN HORECA-OPLEIDING TE GEVEN. Wat een chaos!!

Ik ben recentelijk terug geweest. Het was toen wat rustiger. Ook was de bediening sterk verbeterd. Ik kan nu voor de bediening en de sfeer 4 sterren geven. De koffie en de overige producten zijn prima....