De IJsselsteinse Frietzaak — Restaurant in IJsselstein

Belachelijk slecht gewoon! Normaal zeur ik nooit, maar dit was echt schandalig…

22;23 had ik besteld, 00;35 had ik eindelijk mijn bestelling. Heel erg langzaam, het was geeneens een grote bestelling. 2 friet, 2 drinken en een snack.

Friet en snacks waren verder ook koud, lichtelijk aangebrand en leek net chips, sloeg echt helemaal nergens op. 4 of 5x het nummer gebeld, maar werd nooit opgenomen. Ander nummer via Thuisbezorgd gebeld, eindelijk namen ze op.

Dit was hun excuus; “We zijn als enigste open, dus is druk.” Als je de drukte niet kan hendelen, sluit je zaak. Kwaliteit over kwantiteit… Denken eerder aan het geld dan aan klanten binden.

Ook een erg dure tent. 4 euro voor lichtelijk verbrandde friet, die koud is en vettig? Schandalig…

Helaas toch nog 1 ster moeten geven, was die ene ster niet waard. Maar Google gunt jullie.

Nooit...

Gisteren ook een onprettige ervaring met Melanie mogen meemaken. Ze schenen de bestelling niet te kunnen maken vanwege niet op voorraad zijn van bepaalde ingrediënten. Bijna een uur na bestelling kreeg ik een telefoontje van haar van een voor mij onbekend 06 nummer. Ze gaf aan drie kwartier ook al gebeld te hebben (hier heb ik niets van terug kunnen vinden in mijn oproepen) met dus de mededeling dat ze de bestelling niet konden maken. Ik uitte hierover mijn onvrede want zal dus al geruime tijd op mijn eten te wachten (blijkbaar voor niets) en kreeg vervolgens een grote mond op een onbeschofte manier. Toen ik aangaf dat ik er niet van gediend was op deze manier benaderd te worden hing ze gewoon op!! Gelijk terug gebeld en gezegd dat de bestelling geannuleerd mocht worden. Dit was voor mij eens maar nooit weer bestellen bij de...

Wat een ballentent....

Zaterdagavond 23:30 bittergarnituur besteld, bezorgtijd stond op 40min via thuisbezorgd.

Bezorgtijd bleef maar oplopen, dus geprobeerd te bellen, ik heb wel 8 keer geprobeerd te bellen om te vragen wat de exacte bezorgtijd zou wezen, en de bestelling anders natuurlijk te annuleren maar er werd niet opgenomen. Blijkbaar is de communicatie net zo onbetrouwbaar als de aangegeven bezorgtijd.

2 uur later stond mevrouw pas voor de deur.

Geen excuses, geen korting, niets extra's ter compensatie. Alleen mijn bestelde bitterballen, ze kunnen er beter de 'IJsselsteinse Ballentent' van maken, de bitterballen smaakte dan wel goed dus dat zou ook beter bij de...