Grillig - Tapas — Restaurant in Loon op Zand

I went to this restaurant last Friday with my husband, and sadly, it turned out to be the most expensive dinner I've ever had, not because of the price, but because I lost my gold diamond ring there.

The service was extremely slow, despite the restaurant not being busy. We waited over 20 minutes just for a beer, and several guests who arrived after us were served before us.

The worst part: my ring was left behind on the table by accident. I had taken it off to show my husband, and assumed he’d pick it up when I left before him, but he didn’t. We realized and drove back, but it was already gone, table cleaned bu the servers. Staff said no one found it, even though there were hardly any guests after us and it wasn’t hidden or hard to spot.

I left my contact information, hoping someone would at least call if it turned up. But we never heard back. This kind of carelessness and lack of accountability is unacceptable, especially when it involves something so valuable and sentimental.

I’m deeply disappointed, and sincerely hope the staff take greater care in the future, both with customer service and with the handling...

Apart of very friendly (but also incompetent) service nothing positive to say: the dutch steak which was ordered medium was raw and impossible to chew, cooked vegetables were tasteless and looked like it came from a pack of frozen vegetables; kids meal (chicken nuggets, frites and apple puree packed) came in a box (McDonalds flair) which was too big to eat out f it, so we ask for plates. The place has a play room which we only noticed on the way out, as no one mentioned it to us before. It is also a tapas bar, but I wasn't allowed any, as the rest of my family ordered...

Eten en kwaliteit van de producten waren super.

Voorheen (jaar of 2 geleden) kon je 2 hoofdgerechten bestellen en een bijgerecht (patat/sla/rijst enzo). Dit was teruggebracht naar 1 hoofdgerecht en 1 bijgerecht bestellen. Dat was wat jammer, zeker omdat je toch wel zo'n 20 minuten (minimaal) op de volgende ronde zit te wachten na je bestelling.

Daarnaast was het personeel (BEHALVE 1) gewoon weg alleen bezig met de opdracht die ze moesten doen. Moet je tafels afruimen, dan zijn vragen van je klanten niet jouw verantwoordelijkheid. Moet je gerechten naar de tafel brengen, dan moeten klanten jou zeker niks vragen, want dat past niet in de werkzaamheden. Zelfs gerechten brengen naar de juiste tafel (die genummerd zijn met stickers van 10x10 cm) lukte gewoon niet. Het bedienend personeel (gem. leeftijd: 20 jaar) was gewoon weg te jong voor de klandizie die het bedrijf aantrekt (gem. leeftijd 48 jaar). Dit past niet in het perfecte plaatje. Zeker niet als vragen stellen aan dat jonge grut echt te moeilijk is (of beter gezegd al te moeilijk lijkt).

1 positief punt van ons avondje uit, was de leuke dame die echt wel begreep hoe ze met klanten moest omgaan. Helaas weet ik haar naam niet, maar zij was duidelijk wel de teamleider of degene die de anderen aanstuurde. Zij kon in ieder geval luisteren, vragen beantwoorden en een grapje maken. Gewoon iemand die je echt als bedrijf graag bij je klanten hebt lopen. Voor mij was die dame (eigenlijk poffertjes dame