New York Pizza — Restaurant in Maastricht

Tja waar zal ik beginnen.. Vandaag wederom niet tevreden met onze bestelling en nu zo teleurgesteld in de kwaliteit dat ik maar eens de moeite heb genomen voor een uitgebreide recensie. Inmiddels al 3 bestellingen op een rij wordt er door New York Pizza belabberde kwaliteit geleverd!

De voorlaatste bestelling ontbraken bij de Mexican Chicken and Nacho Pizza de Nacho’s, Crème Fraîche en de Guacamole. Omdat we al ruim een uur zaten te wachten, volgens de bezorger omdat hij de weg kwijt was, hebben we maar gegeten wat wel geleverd was en het er maar bij gelaten.

De laatste bestelling wederom ruim een uur gewacht i.p.v. de 30 minuten die de app aangaf. In de tussentijd contact gehad met de betreffende vestiging, en die gaven dat de levertijd niet correct is wegens een defect is in de app en zij daar niks aan kunnen doen. Toen de pizza’s eindelijk geleverd werden bleek bij de Moroccan Chicken Pizza de komkommer, gesneden tomaat en de koriander te ontbreken. Geen zin om weer te bellen met de vestiging en gegeten wat we wel gekregen hadden.

En dan vandaag…. Ruim een uur gewacht, je stelt je er op in. Bij Moroccan Chicken Pizza ontbraken wederom de komkommer, gesneden tomaat en de koriander. Ham mushroom pizza + extra topping ananas werd geleverd zonder ananas. Gebeld met de vestiging, de ingrediënten ontbraken omdat ze dagelijks vers geleverd worden en op waren. Bij navraag bleek de ananas wel vergeten. De ham mushroom pizza zelf was erg droog, wellicht was dit anders geweest als de pizza warm was geweest bij de bezorging.

Eerlijkheidshalve geloof ik niet dat tomaat, komkommer en koriander dagelijks vers geleverd worden. Maar laten we er vanuit gaan dat dit wel zo is, hoe presteer je het dan om 3 keer op een rij op in het weekend redelijk vroeg in de avond (18.40u besteld) al deze producten al op te hebben? Daarnaast zijn de contactgegevens van de klant bekend, waarom niet even bellen om te informeren of de bestelling geleverd moet worden met de ontbrekende ingrediënten of de klant liever een andere pizza wil?

Kortom voor ons geen pizza meer van New York Pizza, aangezien het altijd de vraag is of de pizza wordt geleverd zoals besteld, of een slap...

I ordered a Pizza and the pizza never arrived. I contacted Thuisberzorgd about it the next day and they said that they could not refund me as NewYork Pizza was not willing to compensate me. They made false accusations about me not being at home and not checking my phone, although I called them several times and was waiting for more than 3 hours for the pizza while being all time at home. This is very unprofessional and downright lying by New York Pizza and I advice to not order there if you want your food to be delivered on time and without...

I ordered a pizza online and I specify that I wanted a pizza without cheese because I am vegan. When I got the pizza, it had cheese. I called them to ask why and they didn't even apology. The guy told me that when they are busy they do not look at the tickets. So, if I would have had a dairy allergy, they just don't care. And they even care less if I am vegan.... I understand if they make a mistake but the answer.. If we are busy we don't look at it... And he did not apology... I am a manager of a restaurant and this would never...