Portugees Restaurant Costas — Restaurant in Medemblik

Vandaag telefonisch contact gehad met Margot om een dinerbon van €150,- te bestellen voor mijn ouders. Wat ik had gehoopt dat een prettige en eenvoudige bestelling zou zijn, veranderde helaas al snel in een bijzonder onvriendelijke ervaring.

In plaats van klantvriendelijkheid of enige vorm van gastvrijheid, werd ik op kille en bij momenten ronduit onbeschofte wijze te woord gestaan. Toen Margot voorstelde de cadeaukaart per post te versturen, gaf ik aan dat ik daar mijn twijfels bij had vanwege de risico’s die dat met zich meebrengt. Ik vroeg of het mogelijk was de bon digitaal te ontvangen. Tot mijn verbazing werd ik twee keer afgesnauwd met een bot “DAN NIET”, alsof mijn verzoek totaal onredelijk was. Het gesprek werd afgesloten met een sarcastisch “fijn weekend”, wat het gebrek aan professionaliteit alleen maar onderstreepte.

Ik ben diep teleurgesteld in deze behandeling. Voor een bedrijf dat draait op gastvrijheid en service, was dit een pijnlijke confrontatie met het tegenovergestelde. Ik zal mijn cadeau elders aanschaffen — en ik hoop oprecht dat hier iets mee wordt gedaan, want dit is niet hoe je met...

We attended a birthday party in a group of 21. We were seated at one long table upstairs and served by delightful, personable wait staff. The fixed 4 course menu had plenty of various delicacies to self plate from shared platters. Everyone seemed happy with the food, drinks, and above all the interactions...

Portugese Tafel hebben we gereserveerd voor 14 personen en bestond uit 4 gangen. Het voorgerecht : Op tafel werden schalen geserveerd met Portugese ham met meloen, chouriço,  vers gebakken tonijn, verse kaas, olijven ,  gamba’s, gegratineerde aubergine. De soep: vermaarde vissoep of de soep van de dag, geserveerd met brood. Het hoofdgerecht: er werden schalen geserveerd met gemarineerd en gegrilde kogelbiefstuk, kalfshaas, varkenshaas, kip piri piri, zeebaarsfilet, zeewolffilet, stoofpotje, zalm. Uiteraard met daarbij aardappelen uit de oven en bijpassende sauzen. Het nagerecht: werd geserveerd op ren bord met verschillende zoetigheden erop. Ook voor de veganisten was er goed aandacht...