De Verkeerstoren Ypenburg — Restaurant in Pijnacker-Nootdorp

Onlangs geweest met mijn zusje. Stukje wandelen en tussendoor even wat drinken. We waren wel vaker geweest en dat was eigenlijk altijd wel prima. Niet bijzonder, maar gewoon goed. Nu waren we er dus weer. We wilden twee frappucino's bestellen, waarvan 1 decaf. Maar, er was geen decaf. Dus uiteindelijk een frappucino en een gemberthee besteld. Wat we kregen was een koude melk met hazelnootsmaak en warm water met gember dat niet naar gember smaakte. De gemberthee zonder smaak (wat gebeurt als gember oud is) hebben we voor lief genomen, maar de 'frappucino' was écht niet lekker zo. Er was geen koffie in te bekennen en de karakteristieke crushed ice ontbrak in elke vorm. Dus we hebben aangegeven dat de frappucino niet zo lekker was en of de serveerster er wel koffie in had gedaan. Er zat wel écht koffie in zei ze. Dat kun je je afvragen, want als er een goede kop espresso met melk wordt gemengd kan het mengsel eigenlijk niet zo wit zijn als deze. Maar goed, de vraag was of we er dan nog een shot espresso in wilden. We hadden alleen niet het gevoel dat dit de frappuccino daadwerkelijk lekkerder zou maken, omdat er ook geen ijs in zat. Toen we deze twijfel uitten werd ons aangeboden dat de serveerster ook wel iets anders kon maken. Toen kozen we voor een cappuccino in plaats van de frappuccino. De verrassing kwam echter bij het betalen. Toen bleek namelijk dat we de gemberthee, cappuccino én frappuccino moesten betalen. Toen ik vroeg waarom, omdat we die frappuccino niet hadden gedronken en duidelijk hadden aangegeven dat deze echt niet lekker was en hoe een frappuccino hoort te zijn, gaf het meisje aan dat ze had aangeboden om een shot espresso erin te doen en dat we dat niet wilden. Ze was daarbij wel even vergeten dat ze zélf had aangeboden om iets anders te maken. Als ze daarbij had aangegeven dat we dan de frappuccino ook moesten betalen, dan hadden we niet voor zo'n lelijke verrassing gestaan bij het betalen. Als we de frappucino (±€5) hadden moeten betalen i.p.v. de cappuccino (±€3) was dat óók prima, maar om nu álles te betalen was echt de slechtste service die ik ooit heb gehad. Ik baal ook dat ik geen foto heb genomen van de 'frappuccino' om te laten zien dat het gewoon een glas melk was.

De enige reden dat ik toch twee sterren heb gegeven is omdat ik er ook wel eens een lekker ijsje heb gehad. Maar als ik eerlijk ben is de bediening altijd vrij langzaam, het eten en drinken relatief duur en de sfeer niet echt iets om voor...

Last two times we went for lunch food took 45 and 50 minutes to arrive. The cafe was not particularly busy. No warning, explanation or apology was given. It seems unreasonably slow service, especially at lunch time. Today I actually had to leave before my lunch arrived as had to go back to work. Kids were also impatient waiting 45 mins...

Lovely place! Great coffee, natural frozen yoghurt, lovely fruit smoothies and delicious cheesecake. They put in an effort and it shows. Great service too. The kid’s corner and the aviation memorabilia make it a perfect stop on a winter or summer stroll...