Verhage Ypenburg — Restaurant in The Hague

I am a regular customer in Veraghe Ypenburg and today by ordering a take away Kipsaté menu, I noticed a price increase (totally understandable given the economic bad circumstances) but also missing chips on the satè as well as missing forks, knife and salviette. On top of that, I also have to ask for a paper bag because it was served without. Is it normal? I...

Mijn advies…ga hier niet eten. Waar te beginnen.. Allereerst, wat een drukte. Veel mensen die hard spraken echt tot last van anderen. Tafels stonden vol met lege borden. We hebben 3x moeten vragen of onze tafel schoongemaakt kon worden. Toen dat eenmaal gebeurde kregen wij zoutresten en etensresten onze kant en hield de medewerker hier geen rekening mee. Ondertussen heb en we zeker ruim 30mn gewacht alvorens wij ons eten kregen (mensen die kwamen afhalen kregen eerder hun eten, en nee zij bestelde ter plekke!) Tot overmaat van ramp was de steakhouse beef burger nog rauw van binnen. Gaan we hiermee naar een medewerker, wordt er gewoon glashard gezegd, dit hoort. Geeft aan dat dit bij het type vlees hoort. Echter onze twijfels uitgesproken en gevraagd wat voor soort vlees het dan zou moeten zijn. Hier kon geen antwoord op gegeven worden. Geprobeerd het rauwe weg te halen om toch nog wat te kunnen eten, en de burger is gewoon hard. Heel bijzonder. Patat was lauw. Menu maar dan niet eens met drinken er bij. Zonde van het geld. Ik heb betere filialen...

Waarom wordt je als klant zo benadeeld. Koop een raspatat en een fanta. Staat op het bord binnen dat een fanta 2,- euro kost maar als je hem meeneemt 2,10 ??? Lijkt mij dat je de prijzen hanteert die je laat zien? Want een flesje mag je niet meenemen?!? Al met al 15 minuten op m'n bestellinkje gewacht. Medewerkster kon het niet aan. Was met alles tegelijk bezig behalve mijn friet. Ik was de enige aan de balie. Schade was 4,75 voor een half bakje patat? Ik vind het niet normaal. Ik kan geen 0 geven anders had ik het gedaan. Zeer teleurgesteld en ik voel me uitgenomen!

EDIT: Leuk dat u mensen probeert om te kopen, met een gratis product naar keuze!? Ik had een blikje fanta en een blikje blijft een blikje! En of dat nu een standaard portie is! Dan stelt u de machine in uw voordeel af! Ik betaal er toch voor, dus ik wil wel graag een hele portie! U heeft wel heel vaak wat terug te zeggen (excuus) Een klant moet je altijd gelijk geven, ongeacht wat. Ze moeten gewoon geen klachten hebben. U bent daarvoor om de klachten te voorkomen!...