Bei Mutti — Restaurant in Renkum

We waren met 7 volwassenen en 3 kinderen, hierdoor werd er aangegeven dat er niet van de kaart gekozen kon worden maar uit 2 menu's omdat de kok het anders niet aan kon. Op zich al bijzonder, dat had ik nog nooit ergens meegemaakt. De 2 menu's bleken te verschillen in het voorgerecht; menu 1 brood en flammkuchen / menu 2 keuze uit goulashsoep of carpaccio. Verder de wiener schnitzel (evt met een sausje naar keuze of bijlage bei mutti, tegen bijbetaling). Dessert keuze uit 3 stuks, ook apart te betalen. Menu 1 voor 21,95 en menu 2 voor 26,95. Aanvankelijk moesten ook de kinderen verplicht dit menu nemen, die dit helemaal niet op zouden krijgen (en wel volle pond betalen) en we moesten allemaal voor hetzelfde menu kiezen. Na onze onvrede hierover te hebben besproken, werd een kleine uitzondering gemaakt: 2 van de 3 kinderen mochten dan wel een kindermenu en er konden tegen bijbetaling dan wel wat extra gerechten worden gekozen. De meesten kozen voor menu 1 (dus moest iedereen daarvoor kiezen), maar als iemand dan toch goulashsoep of carpaccio wilde, kon dit dus wel als extra besteld worden. Bij het dessert kwam er weer nieuwe discussie; als je het dessert apart moet betalen, waarom dan maar keuze uit 3 en niet gewoon van de kaart? Er was in het restaurant bijna niemand meer. Hierbij aangegeven dat er een aantal waren die een ander toetje wel zouden willen, dus dat er omzet mis zou worden gelopen als de keuze uit deze 3 zou moeten zijn. De serveerster liet weten dat dit echt niet kon. Na 2 minuten kwam ze terug om te vertellen dat er toch ook wel vanaf de kaart gekozen kon worden. 1 persoon bestelde dan ook gelijk wat ze dan wilde hebben. Toen de 2e persoon ook zijn keuze door gaf, werd er direct gezegd dat deze uitzondering voor slechts 1 persoon gemaakt kon worden en hij dan dus maar geen toetje had. Het eten was heerlijk, maar de meesten zouden van de kaart een andere keuze gemaakt hebben en hebben dus niet gegeten wat ze eigenijk wilde hebben. De menu's waren niet goedkoop t.o.v. de normale kaart. Voor ons gevoel hebben we dus flink betaald voor eten dat niet onze voorkeur had, maar letterlijk in de maag gesplitst werd. Een zeer teleurstellende ervaring op mijn...

Bei Mutti serves schnitzel and other Austrian dishes in generous portions. The staff were very friendly and accommodating to my large and admittedly somewhat challenging group. I had the goulash, the smallest size pork schnitzel and a side of rosti, and the apple strudel. The side dishes are quite large; I could easily have split a side dish with one or two other people. There is also a vegetarian schnitzel option, which is made from simulated meat. I like that you get to choose all the different aspects of the schnitzel: the size, which meat (or vegetarian), which toppings, and a choice of sides to optionally add. The food gave me the impression of good home cooking: not necessarily fancy, but we all thoroughly...

Voor mijn vader zijn verjaardag met een groepje van 9 wezen eten. *In het restaurant persoonlijk gereserveerd *

De wachttijden waren best lang, maar omdat mijn man in de horeca werkt hebben wij daar echt gewoon respect voor.. Misschien te weinig personeel oid konden wij bedenken dus ach, laat gaan!! Op een gegeven moment hadden wij dubbele glazen staan en stond de tafel aardig vol. De jongen die ons hielp moest 2x lopen om de tafel leeg te krijgen.. Het deed erg rommelig aan allemaal..

Toen wij eenmaal bij het nagerecht waren, dit was om 18.45, en dat was niet omdat wij langzaam hebben gegeten hoor ;) , vertelde de serveerster (nadat ze ons nagerecht had opgenomen) dat er om 19.00 een volgende groep zou komen die onze tafel nodig had.. Aangezien wij maar 2u voor de tafel hadden, wat met reserveren online pas naar voren komt en niet is medegedeeld bij het persoonlijke reserveren, dus waar wij ook geen weet van hadden en dus moesten WIJ opschieten.. okay, wij zaten met een bek vol tanden..Maargoed, oké laat gaan...Wij schieten wel op... dachten we... Maar als dan de nagerechten van de kinderen ed om 19.05 aankomen, het personeel die andere groep toch een plek heeft weten te geven of te hebben gecreëerd en ons daar laten zitten met het gevoel dat we onze dessert naar binnen moeten drukken... Gaat er toch wat mis..

Het was netjes geweest, als het personeel langs onze tafel was gelopen en had gemeld dat we gewoon rustig onze dessert konden opeten, want ze hebben plek kunnen maken. Het gaf een vervelende sfeer aan tafel en omdat de wachttijd van het nagerecht ook zo lang was gaf het ons echt een vervelend gevoel want, we wilden wel maar door de wachttijd kon het niet. Communiceren met je gasten is dan misschien toch wel een verbeterpunt en dat concept van 2u tafelen is misschien niet zo'n heel goed concept als de wachttijden op het eten zo lang zijn wanneer je met een...