Bistro het Poortje van Verlaan — Restaurant in Rijswijk

Bij binnenkomst werden we door een dame verwezen naar haar collega, wat prima is. We werden toen een beetje op afstand gewezen waar we heen moesten en daar maar een tafel moesten kiezen. Tot nog toe geen probleem, misschien had ze het te druk om ons naar de tafel te begeleiden. Toen begon het allemaal, want na 3 keer te horen te hebben gekregen "ik kom zo bij u" en inmiddels 45 minuten later kwam een dame ons de menukaart brengen en drinken opnemen. Vervolgens wisten we wat we wilde hebben en hadden we de kaart opgestapeld naast ons neergelegd, wat meestal een teken is dat je klaar ben om te bestellen, hier was dat het teken om ons nog een half uur te laten wachten voor we werden geholpen. Eenmaal besteld (we waren 19.00 uur binnen en rond 19.45-20.00 hadden we eindelijk besteld) kregen we het eten eindelijk 20.45 (het voorgerecht nog eens een half uur a drie kwartier later kwam pas het hoofdgerecht). In de tussentijd had ik mijn drinken van 19.00 al op en kwam niemand tot 20.45 langs of gaf in enige mate aandacht aan het feit dat het glas leeg was of iemand wat wilde bestellen, nee bij andere (bekende van) klanten was het nodig een uur te staan praten. Na meer dan twee uur verder hadden we eindelijk ons eten en kunnen eten, toen werd er gevraagd wat we van onze avond vonden en reageerde we met "mwa". we vonden het nogal lang en nergens kwam er een keer iemand wat vertellen waarom het langer duurde, waarom andere klanten wel het waard waren een uur me te praten maar drankjes opnemen niet kon of een sorry dat we überhaupt voor de kaart al 45 minuten moesten wachten. We hebben dit als feedback aangegeven en werd gelijk als iets negatiefs en klacht aangezien, we dachten alleen misschien kan je hier wat mee om vooruit te gaan, maar de dame uit te keuken dacht hier anders over en kwam al met een passief agressieve houding en met haar armen over elkaar heen, dat niks wat we zeiden klopte (er hing een klok naast ons en op zich kunnen we klok kijken, dus denk dat we de tijd goed hebben gezien sinds het ook al 21.30 was inmiddels). We dus aangegeven het klopt wel degelijk wat we zeggen enzovoort enzovoort en toen was het ineens "ja sorry ik kon dat niet weten. Ik sta in de keuken", wat prima is maar waar bemoei je dan mee als het om de bediening gaat en waarom kom je dan eerst verhaal bij ons halen of het onze fout is. Toen werd het "nee er was een theater groep daardoor liep alles uit" toen was het omdat de mensen die 45 minuten na ons binnen kwamen (we hadden al halverwege onze maaltijden kunnen zijn bewijzen van spreken) moest op tijd weg dus hadden voorrang (ze zei 21.00 maar de mensen zaten 21.15 nog met het personeel te praten dus ergens klopt dat niet. Nogmaals als ze ons gewoon maar behoren hadden geholpen hadden we al voor hun binnenkomst besteld kunnen hebben..). Zo was er het een na het ander excuus waarom het zo lang duurde, want haar moto uit de keuken was hoe laat je ook binnenkomt je moet voor half 9 je eten hebben, oke dus als iemand om 6 uur komt kan het bijna 3 uur duren voor je eten ofzo, lekker dan, maar ook als ik om 21.15 nog eten krijg is de 20.30 niet echt gelukt. Uiteraard kon dat nooit waar zijn volgens de dame in kwestie. Al met al klant is daar zeker geen koning, je moet er niet met honger komen en behalve als je een vaste klant bent ook zeker niet voor het gezellige personeel komen en kaart het vooral niet aan want dan komt er een boze kok dat je onterecht feedback (klachten) geeft waar ze niks...

Bistro het Poortje van Verlaan turned out to be another delightful surprise in Rijswijk. It seems like residents of Den Haag and Delft might want to consider venturing to Rijswijk a bit more often. To my surprise, experiences in this little town felt more personal and authentic compared to spots outside of Rijswijk. Unlike the other bistro in town that exude Parisian café vibes, this place has a more restaurant-like ambiance. The classic bistro starters and steak take center stage, and there's a certain sense of purpose from the lady who I would like to think is the owner, ensuring everything runs smoothly. Both the food and service were great. The glass orangerie section, in particular, gave off romantic Christmas dinner vibes, perhaps amplified by company and the snowy weather outside. I'm looking forward to returning to see if the magic holds...

Komend uit Zwijndrecht voor een weekendje gelogeerd in hotel Novallure Magaretha in Rijswijk. Hadden voor de vrijdagavond het Restaurant t Poortje van Verlaan in Rijswijk geboekt, net achter de Herenstraat. Kleinschalig restaurant, gezellig ingericht, de bediening maakt daar nog tijd vrij, ondanks het Restaurant druk wordt bezocht, om je te verwennen met hun heerlijke gerechten. Visgerechten, vleesgerechten, salade, soep, escargots, carpaccio, fantastische frites, parelhoen, vegetariese gerechten en buitengewoon, heerlijke desserts, het is er allemaal. En de gerechten zijn vooral goed warm! Zo heerlijk en sfeervol gegeten dat wij gelijk hebben doorgeboekt voor de zaterdagavond. Normaal gesproken zouden wij niet 2 keer bij het zelfde restaurant gaan eten. Maar de sfeer, de bediening en vooral het smakelijke en goedverzorgde diner gaf de doorslag. Hier moeten wij gewoon nog een keer gaan eten. Dit is zo' n genietend avondje uit!

Logeren in Rijswijk is heel handig om ook een bezoek te brengen aan de Westfield Mall of the Netherlands in Leidschendam. Mega sjiek, groot winkelcentrum met de mooiste en of sportiefste kleding, keuze uit 250 winkels. Na zo n heerlijke shoppingdag, terug naar Rijswijk en aanschuiven aan tafel in het Restaurant bij t Poortje van Verlaan. Doen! Echt een aanrader.!

Johan &...