Eetcafe Jofel — Restaurant in Rotterdam

Vrijdagmiddag, op de verjaardag van mijn vader, hadden wij het idee om na het bezoek aan zijn graf om even de emotie en spanning te laten zakken bij Jofel. Nou zo Jofel zijn ze niet bij Jofel. We komen binnen en de zaak zat redelijk vol.Er waren tafels gereserveerd maar links van de ingang was een ronde tafel voor 5 personen. Deze was niet gereserveerd. Een jonge dame kwam naar ons toe en vroeg wat we wilde. Toen wij aangaven iets te willen drinken met iets erbij werd er bedenkelijk rond gekeken en werd aangegeven dat de meeste tafels waren gereserveerd. Toen wij vroegen of wij met 3 aan de vrije tafel konden gaan zitten was de reactie van, nee want die is voor 5 personen... ehhhh ja dus.... Plotseling kwam er een wat oudere dame aanlopen en vroeg ons hetzelfde. Toen wij weer aangaven iets te willen drinken werd er gezegd dat er geen plaats was. Toen wij haar de 5 persoonstafel aanwezen kregen wij tot onze stomme verbazing de volgende reactie:

"Die tafel houden we vrij want als er MISSCHIEN nog 5 personen komen dan hebben wij die tafel nodig."

Vooral het woordje misschien zorgde ervoor dat wij boos rechtsomkeert maakten.

Wat een klantonvriendelijk bedrijf is dat (Niet zo) Jofel zijnde Jofel geworden. In de tijd van de Prinsencorner stond de klant bovenaan. Bij Jofel gaat het alleen maar om mensen die komen eten en "als" je dan een keer iets wil drinken wordt je op zo'n manier weggestuurd.

TIP van een ontevreden EX klant: (Goed Gastheer/dame-schap zijn cursussen voor)

(Niet zo) Jofel heeft er voor gezorgd dat wij dit bedrijf niet meer zullen bezoeken. Jammer. Gemiste kans...

Ruim van te voren gereserveerd voor 6 personen op een vrijdagavond om mijn verjaardag te vieren. Bij binnenkomst werd onze tafel klaargemaakt, de zaak staat bomvol en er staan mensen met drankjes tussen tafels waar mensen zitten te eten. We werden naast de drukke bar aan een grote tafel neergezet waar je elkaar nauwelijks kon verstaan. De mensen die aan de bar stonden, stonden ook bij ons aan tafel en zetten hun drankjes zelfs bij ons op tafel neer. Wij moesten hier zelf iets van zeggen want de bediening deed dit niet. Direct gevraagd of er een kans was dat er een andere tafel vrij zou komen waar wij plaats konden nemen omdat we aan deze tafel geen gesprek konden voeren, er andere mensen aan onze tafel stonden én ik hier niet 2 weken van te voren voor reserveer. De serveerster gaf aan het zelf ook asociaal en niet normaal te vinden, maar dat er niet naar haar geluisterd word als zij er iets van zegt. Hierna hebben wij besloten om te vertrekken naar een andere zaak, want om de hele avond met andere mensen aan onze tafel te zitten, elkaar niet te kunnen verstaan en hier ook nog eens flink wat voor te betalen (want Jofel is niet goedkoop) was het voor ons niet waard. Dit is voor ons de derde keer dat wij ervaren dat de kwantiteit boven de kwaliteit staat bij Jofel. Erg jammer want het eten is goed en het is een...

A very modern and cozy restaurant with a very extensive and well balanced menu. Every choice is full of taste and the service is on point. Very friendly staff ready to help and very fast service. With a side bar you can join in for only drinks and a conversation or laughs. Or do you have a large group you want to delight, make sure you reserve on time because this is a very well visited restaurant. Highly...