FISH AND CHIPS by FISH@THEBEACH — Restaurant in Rotterdam

The staff was extremely rude! It was windy and our baby was very cranky so we requested to sit inside for a bit and ordered fish and chips. They said order was too leas so we can’t sit. I told them we will walk away if any other customers come. (There were no New customers while we were there). When we tried to get the baby stroller near our seats, staff shouted loudly that they can’t allow that as order was too less for number of people in a very rude tone. We left our food and walked out!! Never again to a place which has no basic respect for people and understanding...

Was skipped in line by workers who didn´t want to serve me, then the one who served me screamed quite a lot, was visibly frustrated with me ordering food. I apologised profusely for my poor Dutch and asked if I could order in English. The owner refused to speak English with me and yelled in Dutch, then after a few minutes he finally spoke perfect English to me......My girlfriend was in tears leaving the place as she could not understand the rudeness and aggressive behaviour from staff for no...

Vandaag na een strandwandeling bij deze zaak terechtgekomen. Gebakken mosselen en 1 broodje haring met uitjes besteld, plaatsgenomen in de zaak. Na een korte wachttijd konden wij eten. Echter...Ik heb nog NOOIT zo'n slechte haring gegeten; zou zeker bij de AD-Test (als deze nog bestaat...) geen of in ieder geval heel weinig punten hebben gescoord: Droog, geen typisch haringsmaak-en-vet, uitjes niet vers, broodje klef, droog en te groot voor de grote van de haring - waardeloos!

Na 1 keer geprobeerd te hebben, broodje geretourneerd. De medewerkster keek mij verbaasd aan - geen excuus, geen enkele vorm van herkenning van mijn klacht cq kritiek. Eigenaar was ook niet voor rede vatbaar nadat ik richting hem mijn ongenoegen over de in mijn ogen slechte kwaliteit en de gang van zaken heb geuit. Kreeg als antwoord 'dat het mijn eigen probleem en smaak was als de haring niet smaakte'. Ook van hem geen enkel excuus...sterker nog: na een niet zo vriendelijke woordenwisseling kwam hij dreigend en intimiderend naar mij toe en ik moest zijn zaak verlaten. Mijn vriendin mocht nog wel binnen blijven om haar mosselen op te eten. Ik heb nog nooit zo'n onvriendelijke horeca ervaring gehad - in 56 jaar! En ook met jarenlange ervaring in de horeca. Eigenaar kan niet tegen kritiek en respecteert niet de mening van klanten. Misschien toch maar een ander beroep kiezen? Voor mij een reden om NOOIT meer hier naartoe te gaan! Gelukkig bestaan er betere zaken in de...