Nirvana by Hkiki Restaurant — Restaurant in Rotterdam

Als fervent restaurantganger en liefhebber van culinaire ontdekkingen was ons recente bezoek aan uw restaurant een grote teleurstelling. Vanaf het moment dat we binnenstapten, voelden we ons niet welkom, en de ervaring werd alleen maar erger naarmate de avond vorderde. Bij de online reservering hadden we aangegeven dat we liever op de ronde banken wilden zitten, maar in plaats daarvan werden we naar een onaangename plek in het midden van het restaurant geleid. We vroegen beleefd om een andere zitplek, gezien de lege tafels met ronde bank elders in het restaurant, maar onze verzoeken werden genegeerd onder het mom van "die is geschikt vanaf 6 personen". Ironisch genoeg werden kort daarna nieuwe gasten met 4 personen zonder reservering naar een veel betere tafel met ronde bank geleid, wat onze frustratie alleen maar vergrootte. Terwijl ik nogmaals aangaf dat we liever aan de ronde tafel met ronde bank wilden zitten, werd ons verteld dat dat niet mogelijk was.

Voor het hoofdgerecht kregen we twee meze's met brood. Uit de rode meze nam mijn man een hap en zag dat er iets onsmakelijks in zat, leek op een haartje of een draadje. Ik werd er misselijk van en wilde eigenlijk weggaan, maar we besloten even af te wachten hoe de rest van de maaltijden geserveerd werden. We gaven aan het personeel aan dat er een draadje of een haartje in de meze zat. Hij wisselde deze om met een "verse".

De gerechten waren smakeloos en leken meer op iets dat uit een kant-en-klaar pakje kwam dan op verse, ambachtelijke gerechten waar we op hoopten. Zelfs de meest basale elementen, zoals de textuur en presentatie, waren ver beneden de standaard die men mag verwachten van een restaurant dat zichzelf serieus neemt. Het hoofdgerecht was te vettig en er was bijna geen groente, behalve een paar groene pepers en tomaten. Er was heel weinig lavas en de rijst met bulgur was te droog.

Het toppunt van de avond kwam toen we probeerden onze onvrede kenbaar te maken aan het personeel. In plaats van onze bezorgdheid serieus te nemen, werden we afgescheept met excuses. Het was duidelijk dat ze geen interesse hadden in het verbeteren van onze ervaring of zelfs maar te luisteren naar onze feedback.

Helaas moeten we ook vermelden dat na het eten van de maaltijd we last kregen van buikpijn, wat onze teleurstellende ervaring nog verder verergerde.

Al met al was ons bezoek aan uw restaurant een complete mislukking. De combinatie van slechte kwaliteit eten, gebrekkige service en onverschilligheid jegens de klant maakt het een plek die we ten zeerste afraden. We zullen ons geld en tijd elders besteden, waar onze smaakpapillen en ons verlangen naar goede service wel worden...

Me, my wife and some friends were having a BBQ in the park, my wife was in her third trimester and because of this she needs to pee quite often. We went to this restaurant to ask if she could use the bathroom and offered to pay or consume something to be allowed to use the bathroom, but they just outright denied us.

It's their restaurant so they can do what they want, but it really looked bad on them and has ensured I never go here as a customer. They show no common courtesy to people. Anyone who has been pregnant or knows someone who has been will understand how often women need to relieve themselves when they have a baby pressing on to their bladder. It's akin to refusing someone a glass of water on a...

Frankly I was in Nirvana literally and metaphorically! Everything is absolutely perfect: the location, the restaurant itself (outside and inside), the food and of course an extra star for the excellent service! The burgers were the best I've eaten in a long time and the homemade fries were crispy and yet succulent. Perfect! The view is simply unbeatable. The restaurant is located in Zuiderpark and you can easily reach here from everywhere in Rotterdam. The metro Slinge is juist a few minutes away. Highly recommended and I really would give 5++...