POTAÉ™ (King Kumpir) — Restaurant in Rotterdam

Tijdens mijn bezoek aan jullie zaak heb ik genoten van de smaak van de kumpir – het was zeker de moeite waard om te eten. Toch liep het niet helemaal zoals verwacht. In één van de olijven die in de kumpir verwerkt waren, bleek nog een pit te zitten. Hierdoor liep ik schade op aan mijn tand. Gelukkig is mijn tand sterk en is deze niet gebroken, maar dit had anders kunnen aflopen. Voor iemand anders met kwetsbaardere tanden kan dit serieuze gevolgen hebben. Ik hoop dat hier in de toekomst extra op wordt gelet bij de bereiding van de gerechten.

Daarnaast hadden we een kumpir met zoete aardappel besteld, maar deze bleek niet beschikbaar te zijn. Een vriendelijke medewerkster kwam naar onze tafel en vroeg of we akkoord gingen met een gewone aardappelkumpir in plaats daarvan. Wij stemden hiermee in. Vijf minuten nadat de gewone kumpirs waren geserveerd, kregen we tot onze verbazing wél een portie zoete-aardappelfriet aan tafel(dat was ook een van onze bestelling). Dat riep verwarring op: hoe kon de zoete aardappel er voor de friet wel zijn, maar niet voor de kumpir?

Omdat de zoete-aardappelkumpir duurder is dan de gewone variant, verwachtten we een tegemoetkoming. Dat bleek echter lastig bespreekbaar. Uiteindelijk vroegen we, als kleine compensatie, om wat extra augurken.

Hoewel de service vriendelijk was, wil ik toch benadrukken dat het belangrijk is om zorgvuldiger om te gaan met ingrediënten en communicatie. Niet alleen vanwege de klanttevredenheid, maar ook uit veiligheidsoverwegingen. Ik hoop dat mijn ervaring helpt om aandacht te besteden aan deze details, zodat toekomstige gasten volledig kunnen genieten –...

Ordered through Uber eats for take away. Although i Got a notification my food is ready to receive it, when I arrived my order hadn’t even started getting ready. The three ladies working weren’t wearing any masks and one of them wasn’t wearing gloves either. The price in comparison with the food quantity was unreasonably expensive . For 14€ I received a very small quantity of food a small sweet potato. Plus they forgot to add avocado sauce that I had paid 1€ for. I paid all these money and was still hungry. The food was tasty...

3x geweest 1ste x top, aardappel heerlijk, personeel vriendelijk en snel. 2e x om 9.40 daar ( 9.30 open), om te horen, "sorry, pas over 40min aardappelen" . Waarom dan 9.30 open? " ja, sorry, geen aardappelen". Uur later terug op weg naar huis, dus toch maar terug langs, 2 aardappelen voor de lunch meegenomen waarvan 1x vegan, maar personeel wist niet zeker welke sauzen vegan waren? Verder ook niet nagevraagd bij iemand anders. Aardappel was wederom wel lekker, zelfs 2uur later nog. 3e x zoete aardappel proberen, maar die is veel (VEEL) kleiner dan de gewone aardappel en wanneer geprakt blijft er nog maar 1/3 aardappel over waardoor ook de vulling ineens veel minder is, want past gewoon niet genoeg in. Opmerking gemaakt dat deze vergeleken met eerste 2x echt wel erg klein is, en krijg als antwoord alleen : klopt, zoete aardappel is idd kleiner. Bleek uiteindelijk ook niet zo vullend als eerste 2x dus was voor lunch niet genoeg. Waarom wel zulke kleine verkopen voor zelfde prijs? Misschien onderscheid maken tussen kleine en grote aardappelen? Product is echt erg goed maar valt nog wel eea te verbeteren aan ervaring. Woon ook niet echt in de buurt dus zal er de volgende keer niet meer voor omrijden. En zeker niet de zoete aardappel nemen als je daar ook nog eens meer voor betaald. Personeel is wel vriendelijk maar mi niet echt betrokken of erg klantgericht. Beetje "lopende band" houding. Aub niet verkeerd opvatten, meer als opbouwende kritiek zien. Zal zeker nogmaals bestellen, maar alleen als ik toevallig op Zuidplein moet...