El Paso Tapas — Restaurant in Sittard-Geleen

The food was good, but I left feeling disrespected—if not outright scammed.

We arrived at 8 PM and were told the kitchen couldn’t handle specific orders, so we had to choose a set menu. No one explained what the set menu included or how much it cost. When we couldn’t finish the food and declined additional dishes, no one mentioned we’d still be charged for the food we didn’t receive. A considerate approach would’ve been to at least ask if we wanted the food packed to go. Instead, we were handed a bill and expected to pay in full.

On top of that, some of us ordered tea. After finishing my first cup, I asked for a simple water refill instead of more tea. Instead, I was served another tea without any warning it would cost extra. I had made it clear I didn’t want water if I’d still be charged for the tea, but the charge appeared on the bill anyway—along with a 3-euro fee for every water refill. If the manager had taken a moment to communicate, I would’ve declined.

The lack of transparency and courtesy was frustrating and disappointing. This wasn’t about the money—it’s about respect. As consumers, we have the right to know what we’re paying for and make informed choices. Imagine being in our shoes—isn’t it unsettling to dine somewhere and feel forced to accept whatever they serve and charge, even if...

Voor de 1e keer gaan eten bij El Paso. Uitgaande van de goede reacties en kwestie van eens iets nieuws proberen. De gazpacho was gewoon lekker (niets vernieuwends). Tortilla de patata licht aangebrand net zoals de ribbetjes. Ook niet echt veel smaak aan de ribbetjes. Het kippenvlees (kipsouvlaki en kip knoflook a la crème) was erg vet en 'kwabbelig' en had dus geen fijne structuur. Tevens zaten er champignons bij de knoflook a la crème terwijl dit niet op de kaart staat. Bij een ander kippengerecht staat dit wel op de kaart. Persoonlijk hou ik niet van champignons en kies ik dus voor het gerecht waar het er niet bij vermeld staat. Krijg ik een kommetje met 4 complete champignons en 2 kleine stukjes kwabbelkip. Ik had El paso graag wat meer punten gegeven maar wil gewoon een eerlijke mening geven in de hoop dat ze dit kunnen verbeteren. De service was...

Eten viel erg tegen,bestelde gerechtjes die niet werden geserveerd, bestelling van andere tafel werd bij ons neergezet. Pasta met knoflookolie, erg karig en weinig smaak. Quesadilla Met gehakt smaakte niet lekker, gehakt niet rul gebakken maar klonterig. Meerdere kleine gerechtjes niet echt smakelijk bereid. Bediening niet alert, duurde lang voor er werd opgemerkt dat we nog iets wilden drinken, daarna duurde het weer een tijd voor we ons drankje kregen. Maar wel meer dan een kwartier bij een ander tafeltje geanimeerd staan kletsen. Personeelstekort zal een van de redenen zijn waardoor het allemaal niet lekker liep. Toen ik vroeg of ik mocht betalen zei de medewerker dat dat het mooiste moment van de avond was, vreemde opmerking… Al met al...