Restaurant De Zeeuwse Kust — Restaurant in Sluis

Ik nam vooraf de scampi’s in lookboter en als hoofdgerecht de spare-ribs met gepofte aardappel, met de opmerking daarbij dat de pizza’s tegelijk met mijn voorgerecht mochten worden geserveerd. En toen werd het een gekke avond. 6,75,= voor een pizza margharita is een sympathieke prijs, waarom een pizza met 6 plakjes salami dan 2,= euro duurder moet zijn snap ik niet zo goed. Maar als dat beleid is, dan leg ik me daar graag bij neer. Maar waarom je in hemelsnaam een prefab diepvries bodem belegt met tomatensaus, Goudse kaas (!!!) en klonterige brokken gedroogde oregano gaat mijn geloof te boven. Ik vermoed dat deze kok nog nooit in Italië een echte pizza heeft gegeten. Op een pizza hoort mozzarella, anders hadden we wel tosti’s besteld. Maar ondanks dat, wilde we de sfeer erin houden en probeerde ik de -van het vet druipende- pizza’s in stukken te snijden met de meegeleverde rolmessen. Dat viel nog niet mee, dat de bodem hard was is een understatement. Ik denk dat het eenvoudiger was om het bord in stukken te snijden dan de pizza, maar wellicht verklaart het feit dat de randen van bodems van de onderkant zwarter waren dan een gemiddeld schoolbord dit wel. De verkoolde stukken fabrieksdeeg bleken sterker dan het meegeleverde snijmateriaal. Buiten dat dit volledig onverantwoord is om te serveren, is dit vooral tekenend van de totale onverschilligheid van de keukenbrigade. Ik weet zeker dat ze thuis geen aangebrand voedsel tot zich nemen, maar ze verwachten dat hun gasten dit maar voor lief nemen. Mochten ze dit niet gezien hebben, dan is dat nog erger, compleet en wanhopig amateurisme. Dan door naar de scampi’s. Voor 9,50 Euro had ik echt niet verwacht dat er tiger prawns a la plancha werden geserveerd, overgoten met een mooie knoflookboter met verse kruiden en huisgemaakt brood. Maar de scampi’s in lookboter van De Zeeuwse Kust lieten me radeloos en verward achter. Begeleid met groot bord met een grove salade: stukken tomaat, droge salade en een stukje afbakbrood. Qua portie was dit een prima hoofdgerecht geweest. Zo zuinig zijn die Zeeuwen niet… qua kwantiteit. Mijn eerste associatie toen ik de scampi aan mijn vork proefde en door mijn mond liet walsen was: TEXACO. De beloofde lookboter bleek vervangen door een instant jus. Vet en smakend naar gehaktbal. Ik moest nog een garnaal proeven om mezelf ervan te overtuigen dat ik diepvriesgarnalen opgewarmd in vette jus zat te eten. Geen knoflook, geen verse kruiden in de boter. Helemaal niks....

The service personnel was very friendly and helpful. We did not have a reservation, but without making a big fuss we were allowed to sit in the previously closed off area. Our kids got big coloring pages to keep themselves busy while waiting.

Vegetarian and vegan options on the menu. Food was definitely good value for money (don’t expect fine dining, but good, solid meals like seafood, pizza, salad and burgers) Also good to know: there is a changing table outside the toilets (so accessible for all genders) and a ramp for both wheelchairs and strollers plus a and wheelchair accessible toilet. Side note for residents of the Roompot holiday park: easy and quick access via a small path from house #271 (google maps didn’t know the newly created layout so we...

Wir hatten uns sehr auf unseren gestrigen Abend im Restaurant gefreut, doch leider wurden unsere Erwartungen hinsichtlich des Services nicht erfüllt. Schon bei der Ankunft um 19 Uhr und der Platzierung an unserem reservierten Tisch gab es Verwirrung, da eine andere Kellnerin uns fragte, ob wir diesen Tisch überhaupt reserviert hätten. Wir dachten uns zunächst nichts dabei und warteten geduldig auf die Speisekarten.

Nach 40 Minuten Wartezeit und vergeblichen Versuchen, die Aufmerksamkeit eines Mitarbeiters zu erregen, musste ich selbst aufstehen und um die Speisekarten bitten. Kaum hatten wir diese erhalten, wurden wir schon von einem anderen Kellner gefragt, ob wir bereit wären, das Essen zu bestellen – was wir natürlich noch nicht waren.

Weitere 20-30 Minuten vergingen, bis wir endlich einen Mitarbeiter an unseren Tisch bekommen konnten, um unsere Bestellung aufzugeben. Zu diesem Zeitpunkt waren wir bereits über eine Stunde im Restaurant. Nach weiteren 50 Minuten Wartezeit um 20:55 nach fast 2h im Restaurant kam dann endlich unser Essen, allerdings waren unsere Getränke mittlerweile leer.

Trotz der langen Wartezeit müssen wir jedoch betonen, dass das Essen selbst hervorragend war. Die Gerichte waren geschmacklich ausgezeichnet und die Präsentation ansprechend. Leider wurde das positive Geschmackserlebnis durch den mangelhaften Service getrübt.

Wir versuchten, über die QR-Codes am Tisch neue Getränke zu bestellen, doch dies war nach 21 Uhr nicht mehr möglich. Somit hatten wir keine Getränke zum Essen und es gelang uns bis zum Ende des Essens (21:40) nicht, einen Mitarbeiter an unseren Tisch zu bekommen, um Getränke nachzubestellen.

Am Ende des Abends beschwerten wir uns über die Situation und die Tatsache, dass wir über den QR-Code keine Getränke bestellen konnten. Die Mitarbeiterin zeigte sich lediglich überrascht, entschuldigte sich jedoch nicht für den verdorbenen Abend.

Insgesamt war der Service im Restaurant äußerst enttäuschend und es besteht ein massives Problem in der Organisation und Aufmerksamkeit der Mitarbeiter. Trotz des hervorragenden Essens können wir dieses Restaurant nur bedingt weiterempfehlen und hoffen, dass sich der Service in...