Wang's Palace — Restaurant in Stadskanaal

Bellen om half 5 voor een bestelling zou tussen half 6 en 6 bezorgt worden, maar helaas om 20 over 6 nog niks, na telefonisch contact krijg je 1 of andere achterlijke reactie maar helaas je bestelling niet., zijn ze nog niet eens mee bezig en ze hadden ons moeten bellen, maar gebeurd helaas niet. En als je dan zegt het hoeft niet meer de reactie nou dan annuleren we toch gewoon, geen enkel inlevingsvermogen of kijken voor een oplossing, maar dat zal wel aan het niveau van de medewerkers liggen, volgens mij is klanten tevredenheid altijd nog nummer 1 . Ik ben er inmiddels klaar mee met dit bedrijf dit is nu de 3e keer oplossingen hebben ze niet, of willen ze niet, er moeite insteken dat de klant tevreden is snappen ze niet, als je het niet aan kan vanwege drukte moet je actie ondernemen maar geen beloftes doen doen die je achteraf niet na kunt komen, en overmacht kan altijd maar geen 3 keer achter elkaar. Dit kost ze gewoon klanten en dan mogen ze wel denken men komt toch wel terug, vroeg of laat is het afgelopen met dit gedoe. het is gewoon onacceptabel zowel de reactie als het niet na komen van afspraken. Maar 1 ding begrijpen ze hopelijk wel dat zij meer interesse hebben in mijn euro's dan ik in hun eten .

Het maand menu word per maand duurder, en de porties per week kleiner. Top Wang's Palace ga zo...

Er slecht hoe dit bedrijf te werk gaat. Je geeft een bestelling door, krijgt te horen dat je een uur tot anderhalf uur moet wachten zelfs als je het zelf wilt afhalen. Resultaat 3 minuten voor het verstrijken van de maximale wachttijd word je gebeld dat het iets uitloopt en onze bestelling net in de pan licht. We geven aan dat we mensen op visite hebben die op tijd staan ivm lange reistijd en geven aan ons maar ons geld terug te geven. Antwoord van wangs palace daar doen we niet aan, we mochten kiezen uit kroepoek of een drankje ter compensatie. We wilden gewoon ons geld terug maar dat ging niet gebeuren.

Ik zeg mensen als u niet uw gezellige avond wilt laten verpesten dan zou ik niet bij dit bedrijf bestellen, los van dat het eten prima is qua smaak...

16.29 bestelling gedaan. Kort erna word ik gebeld met de mededeling bezorging word tussen 18.00 en 18.30 bezorgd, daarmee ging ik akkoord ben niet de moeilijkste. 18.45 nog geen eten nog een keer gebeld uiteindelijk om 19.00 bezorgd. De gerechten waren goed warm alleen ik vond de gerechten zeer flauw, weinig spannend. Aan smaak mag echt meer gedaan worden.

Voor de late bezorging geen excuses gemaakt ze vinden het de normaalste zaak van de wereld om een afspraak niet na te komen. Als sorry kun je er bijvoorbeeld een zak kroepoek bij doen.

Was de tweede keer dat ik eten van deze zaak had de eerste keer vond ik het ook tegen vallen maar ik hou van...