New York Pizza — Restaurant in Steenwijkerland

From Saudi Arabia, I would like to express my joy and deep gratitude to you and your team at the restaurant for the kindness you showed towards me and my son on that unforgettable rainy night. I want to thank you from the bottom of my heart for the assistance you provided when we were in desperate need.

After the buses had finished their service, and with the darkness and the absence of taxis, we found ourselves in a difficult situation. We didn't know how to get back to our place in Giethoorn. However, you didn't hesitate to help us by providing transportation. You demonstrated an amazing spirit of generosity and cooperation, and I am incredibly grateful to you.

I wish you and your team continued success and prosperity. I am confident that your good reputation will spread and continue to attract more...

Vanavond een zeer slechte ervaring met New York Pizza Steenwijk. Toen we via de app zagen dat de bestelling afgeleverd was hebben we even gebeld om te vragen hoe dit zat, wij hadden namelijk nog niets ontvangen, kregen we te horen dat de bestelling 'nu onderweg is'. Zo'n tien minuten later komt er een uiterst chagrijnige bezorger aan de deur. Ik vraag of hij op de fiets is, hij zegt 'auto' terwijl hij weg loopt. De fooi die ik in mn hand had heb ik maar weer in mn zak gestoken. Nou goed, het is slecht weer, je hebt een k*tbaan, I get it. Toen we aan de pizza wouden beginnen kwamen we er achter dat deze koud was. Niet een beetje lauw, gewoon koud. Ik heb terug gebeld en gezegd dat we al eerder hadden gebeld omdat de bezorging redelijk lang duurde en er stond dat het al was afgeleverd terwijl dat niet zo was, dat we nu de bestelling hebben, maar dat de pizza koud is. Mevrouw moest even wat bekijken. Mevrouw komt terug aan de telefoon met de mededeling dat het haar wel sterk lijkt, de pizza heeft namelijk maar vijf minuten buiten de oven liggen wachten. Aangezien er direct vanuit wordt gegaan dat ik lieg, heb ik gezegd dat ik het wel gehoord heb en dat we het hier wel bij laten zitten. Wel nog even benoemd dat dit natuurlijk de laatste bestelling hier is. Als reactie daarop kreeg ik, op niet hele vriendelijke toon, te horen dat ze me 'alleen maar probeerde te helpen'. Na een lange stilte heb ik dan maar gevraagd naar haar oplossing. Ze kon me 'maximaal 25% kortingsbon op mijn volgende bestelling" bieden. Daar heb ik niet zo veel aan gezien we hier dus niet meer gaan bestellen, dus ik heb maar bedankt. Na het telefoongesprek de rest van het eten open gemaakt. Alles bleek koud. Lang leve de air fryer :)

P.s. er zat ook nog een haar in het...

Eigenlijk kan ik wel 8 keer een 1-ster reviews achter laten.

Heb is ongelooflijk hoe veel er fout gaat hier. Vanaf de komst van New York Pizza heb ik zelden een goede ervaring gehad. Ik heb het idee, dat de medewerkers meestal wel goed hun best doen en ik ben altijd vriendelijk geholpen.

Maar de pizza komt gemiddeld 45 minuten later, dan je deze besteld en ik neem niet altijd de eerste tijds keuze, en bestel ook niet alleen op zondagavond.

En die 45 minuten later (die soms ook gewoon 1.25 uur zijn) zijn vervelend als de kinderen thuis honger hebben en het al hun bedtijd is voordat het eten wordt bezorgd. Maar het is nog vervelender dat ik ook meerdere malen in de winkel moest wachten tot de bestelling klaar was. In de tijd dat ik hier aan het wachten ben, kan ik naar de supermarkt gaan, de oven aanzetten en de pizza opwarmen en dan ben ik nog eerder klaar dan dat de New York Pizza klaar is.

Daarnaast hebben we ook vaker ervaren dat we een pizza: niet ontvingen, de verkeerde pizza ontvingen, een pizza te veel ontvingen en gewoon koude pizza kregen.

Ik wil graag het beste zien in een bedrijf en heb lang gewacht om deze review te plaatsen, maar nu we een half jaar verder zijn heb ik geen hoop meer dat het goed komt met de New York Pizza in Steenwijk.

Als je een warme pizza wilt en op het tijdstip die je aangeeft, ben je hier niet aan het...