Villa Ockenburgh — Restaurant in The Hague

Zelfs een reservering gaat al niet goed!

Goed gestemd, fris en fruitig op de fiets voor onze High Thea. Precies 3 minuten voor 2 uur nemen we plaats op het terras. Het personeelslid van de bediening komt onze bestelling opnemen. Wij laten de cadeaubon zien en zeggen:" we hebben gisteren voor vandaag gereserveerd. Er komt zo een collega bij, moment alstublieft.

Personeelslid nummer 2 komt en zegt " High Thea kan vandaag niet daarvoor moet u reserveren". Wij:" gisteren gereserveerd voor vandaag 2 uur, heb nog gevraagd moet je mijn naam niet noteren? Neen hoor komt u maar gewoon". Moment roep ik mijn collega. Personeelslid nummer 3, "neen High Thea is niet mogelijk vandaag.

Waarop wij zeggen: betaalt u dan het bedrag maar uit. Mee naar de kassa waar wordt gebeld naar personeelslid nummer 4 die van boven naar beneden komt en het volgende zegt:

Voor een High Thea moet gereserveerd worden omdat er apart voor wordt ingekocht. Wij weer ons verhaal van de reservering waarop geantwoord wordt dat het via de afdeling sales moet worden gereserveerd, ja en? Wij reserveren en het personeel weet niet te handelen, is niet ons probleem. Kortom we kregen een gratis drankje aangeboden waarop we hebben gezegd:" we hoeven alleen een spuugzak!"

Buiten gewacht, bedrag werd terugbetaald en er zat een zakje koekjes bij. Geld aangepakt met de mededeling dat de koekjes niet geaccepteerd werden. Tevens gevraagd wat of we nu konden zeggen tegen de gulle gever van de cadeaubon?

Het antwoord was:" ja sorry weet ik ook niet maar ik vermoed dat het sabotage is van mijn collega die net ontslag genomen heeft". 🙈. Zo dat is nogal een boute uitspraak, ja toen konden we een gratis lunch krijgen, dus ook voor bedankt!

Om 25 minuten over twee terug fietsend naar huis besloten we ons zo gegunde cadeaubon toch op te gaan souperen, neen niet bij dit Landgoed, nooit geweest en daar gaan we ook nooit meer heen. Over het eten kunnen we niets zeggen over het bedienend personeel willen we niet oordelen maar als een reservering al gesaboteerd lijkt te worden hoe moet het dan zijn qua sfeer laat staan als je erin werkt! Om maar niet te bedenken wat je krijgt als de kok gaat saboteren.?

Wat een...

We had a wonderful lunch here. The menu is filled with classics in a modern style. There's enough to chose from, also for the children. Staff is very friendly. Please mind that if you come by car, you have to use the parking at the entrance of the estate and walk up to the villa. If you have someone in your party for whom that is too much, you can drive to the villa and drop them off. For those with limited mobility and a limited mobility parking card, there's special parking closer by. One small note of improvement: we found the accoustics not optimal. If there is a larger group, it influences the volume you need for the conversation at your own table. Other than that, the villa has a lovely, warm and...

We bezochten 'De kas van villa Ockenburgh' op het gelijknamige landgoed zoals het restaurant in de kas naast de villa tegenwoordig heet. Het landgoed gelegen aan de rand van de Haagse wijk 'Loosduinen' is een genot om te wandelen. De villa welke nog gerestaureerd wordt door vrijwilligers is nog niet gereed. Wel liggen de moestuinen er prachtig bij. Het 'kasrestaurant' heeft een kaart met leuke moderne gerechten. Daarnaast is er ook een krijtbord met dagspecials. Zeker op zonnige weekenddagen is het gezellig druk. Maar het terras heeft een oppervlakte om voldoende afstand te houden. We bestelde een kleine Stellendamse garnalensalade van de kaart en een meloen feta salade van het krijtbord. Beide waren erg lekker en mooi opgemaakt met cress en eetbare bloemen. Vooral de garnalen salade was rijkelijk gevuld en erg lekker. Daarna viel ons op de kaart de zoete aardappelfrieten met pittige mangosaus op. Toen we deze bestelde kwamen ze met mayonaise omdat we dat niet accepteerden werd er toch nog de mangosaus gemaakt. Maar ook dit was een lekker en leuk gerecht. Een minpunt was wel het lange wachten 20 minuten op een frisdrank en 30 minuten op een gerecht en dat 2x. De bediening heeft ook niet echt zichtbaar een 'wijk'. Ze lopen kriskras over het grote terras. Kijk het was lekker weer en we zaten heerlijk onder de parasol, dus veel te klagen hadden we niet. Maar het is toch jammer. Het heeft echt wel potentie, maar iemand moet het personeel goed aansturen. We genoten van de mooi aangelegde moestuinen en bloemenpracht waar ook de bijen en hommels heel...