Pizzeria Toscana — Restaurant in Utrecht

Al jaren mijn favoriete pizzeria om pizza af te halen of te bestellen. Onlangs online pizza besteld. Pizzeria bleek echter dicht te zijn ivm verbouwing. Wel was er inmiddels geld afgeschreven voor twee pizza's. Meteen gebeld, maar geen gehoor. Ook een mail gestuurd. Pas enkele dagen later contact kunnen leggen. Norse man aan de telefoon zei dat het een probleem was met de website. Nul excuses. Na vier keer bellen had ik nog steeds mijn geld niet terug. Elke keer weer een geïrriteerde reactie van de persoon aan de telefoon. Mopperen en zuchten dat ze er niks aan konden doen. Uiteindelijk pas een maand later het geld retour. Geen enkel excuus gehad noch een aardige tegemoetkoming voor ons als trouwe klant. Mij zijn ze kwijt als klant....

2 uur bezorgtijd + verkeerde bestelling gekregen. Ivm de gemiddelde bezorgtijd van 30 minuten na 1,5 uur gebeld waar het eten bleef. Kreeg te horen dat ze ermee bezig waren en ik dan ook niet zo'n grote bestelling moest plaatsen tijdens spitsuur. Dan hoor ik dat graag meteen na bestelling, ipv dat ik zelf na 1,5 uur moet bellen.. Bestelling van 18:15 kwam om 20:20, toen we helaas weg moesten naar een afspraak. Ook de verkeerde en te weinig pizza's gekregen. Helaas geen (deel van) geld terug van...

Had hier al eeuwen geen pizza's meer afgehaald, maar nu weer een paar keer. De zaak is enorm opgefrist na een verbouwing, er zijn nieuwe aardige jongens die de boel runnen en de pizza's zijn eigenlijk ook opgefrist heb ik het idee. Geen haute cuisine, maar gewoon prima verse pizza's voor een schappelijke prijs. (Ik haal ze altijd zelf af, weet niet hoe het is als ze...