Lorenzo IJssalon — Local services in Utrecht

Een buitengewoon (!) náre en confronterende ervaring weer. Bah. Zoals wel vaker - gezien de reviews hier. Alles te maken met de arrogantie en botheid van het personeel. Voor de allereerste keer kwam ik bij de ijssalon Lorenzo.

Ik had een - wat oude - tegoedbon bij mij voor 2 x 2 ijsbolletjes; zónder (!) verloopdatum (zie foto). Leek mij leuk om voor het eerst hier eens iets te bestellen.

Ongeveer 1 seconde nadat ik deze had getoond werd er wat meewarig geschud met het hoofd door één van de medewerksters (eigenares?).

"Nee mijnheer dat doen wij niet meer - die bon is té oud.."

Bizar! Nogmaals - er zat géén enkele verloopdatum o.i.d. op de bon. Verder was er geen enkele tegemoetkoming; geen korting; geen begrip - helemaal niets.

Sla deze tent gerust over, allemaal! Dat was de eerste én laatste keer dat ik bij deze hut binnen...

Heerlijk ijs, veel variatie, zelfs als je iedere dag een ander bolletje probeert is er nog genoeg keuze. Vriendelijk personeel, die het je ook verteld als iets even minder geschikt is, bijvoorbeeld het koffieijs dat ons zoontje (met ADHD) wilde na vier uur; ik ben de dame met de ijsschep dankbaar dat ze even liet weten dat er echte koffie inzat ;)) Geen probleem voor zoonlief, er is altijd wel n soort die minstens net zo graag gedaan wordt. In de winter verkopen ze ook heerlijke. oliebollen ed. Er schijnt naast ijs nog een heel aanbod te zijn, van bruidstaart tot andere ijsproducten, ik vind de diversiteit in hun bruidspoppetjes voor op de taart altijd leuk om naar te kijken ook dus kijk gerust even...

Ijsslaon lorenzo leuke in de buurt plek voor ieder die wat wils. Van softijs tot zelfgemaakte milkshakes en diverse smaakjes. Ik heb zelf een combinatie van bounty en banaan voor de tropische sferen te emuleren. Opzich een fijne plek met meerdere zit faciliteiten. minpunt er was geen prullenbak aanwezig ik hoopte namelijk een een gouden hoorntjes prullenbak die van die uit mijn jeugd. Daarnaast was er een onpersoonlijk punt van de bestel scherm wat de ervaring minder persoonlijk maakt. Maar goed het mocht de pret niet drukken. Btw mn vriendinnen vonden de...