Restaurant Het Oude Tolhuys — Restaurant in Utrecht

I had dinner with colleagues last evening at this restaurant near the Uithof, which is perfect for gatherings like this. The appetizers were as good as I expected, having had a drink here before. However, the Tolhuys burger was lukewarm to cold, which was disappointing because it would have tasted good if served hot. The French fries were also of very poor quality, as if they had been baked two hours in advance. This was a pity as well. I informed the servers, and to my surprise, they offered to make new burgers, but due to time constraints, we declined. They did offer us a drink after dinner, which was nice. I hope this review helps the restaurant improve, as it has the potential to be a very nice...

Wat een diep trieste tent. Ik kwam hier vroeger als taxichauffeur klanten brengen van de Rabobank gemeentehuis en het provinciehuis. Het had toen zoals dat heet grandeur. Ik ben hier vandaag 8-5-22 met mijn partner gaan eten als verrassing voor moederdag. Bij het betreden van het restaurant bleven je schoenen aan het tapijt plakken, overal lag stof, tafels waren niet afgenomen en gedekt....maar goed ik gaf het een kans. Nadat wij ons hadden gemeld voor onze reservering hadden we plaats genomen aan een tafel. Het duurde al 20 min. voordat er iemand kwam om de drankjes op te nemen. Er werd ook nog het verkeerde geserveerd. Nieuwe ronde nieuwe kansen zeg ik dan maar...na 10 min kwam eindelijk het goede. Gelijk maar het voor en hoofdgerecht besteld. Ik had graag geschilde friet bij het hoofd gerecht en de steak medium gaf ik bij de jongen aan. Hij gaf aan dat er geen geschilde friet was ...ok dan graag een broodje erbij zei ik. De jongen in vrijetijds kleding zei dat dit geregeld kon worden....ondertussen ging meerdere keren een luid alarm af aan de bar en ook de portofoons overstemdde ons gesprek. De bediening was al meerdere keren langs onze tafel gelopen en niet een keer gevraagd of dat we iets wilde drinken....niks noppes nada....Na een dikke 3 kwartier kwamen onze gerechten...wat schetste mijn verbazing: ongeschilde friet en een rauwe steak....man man man wat is hier nou moeilijk aan??? Ik weer naar de jongen...ik zei tegen hem dat hij de steak kon terug nemen omdat deze rauw was en er friet bij geserveerd was ipv een broodje. Zegt hij doodleuk: nou meneer dan gooien we hem ff terug op de grill. Ik was er klaar mee...ik zei tegen hem: laat maar dit is niet ok....mijn partner heeft haar carpacio opgegeten en we zijn naar huis gegaan....wat een dikke domper....ik kom hier nooit meer!!!! Kortom: een vieze oude bende, geen bedrijfskleding, slechte bediening, verkeerd uitgeserveerde gerechten. Kan en mag zich geen restaurant noemen. Heeft alle grandeur van toen...

Helaas een zeer slechte ervaring gehad gisteren. In het verleden wel eens hier geweest voor een drankje of lunch en toen was het eigenlijk altijd echt wel heel ok, maar deze keer zeer zeker niet! We hadden het eigenlijk al door moeten hebben toen we aan kwamen lopen, na een wandeling door de stad leek het ons een goed idee hier te lunchen. Het was zo goed als helemaal leeg (binnen en buiten) dus dat had natuurlijk al wat moeten zeggen. De hele stad zat vol, het was best lekker weer, dus dat was wel al vreemd! Ronduit klungelige bediening, na 3 keer vraag of het wit of bruin brood moest zijn voor de club sandwich, kwam het uiteindelijk op wit brood, terwijl we tot 3 x toe hadden gezegd dat we op bruin brood wilden. Witte brood was oud en taai, belegde kant zompig, de smaak van de club sandwich ook echt niet goed. Tonijntartaar die we ook hadden besteld was wel goed. Verkeerde biertjes werden gebracht. We moesten voor alles ongelofelijk lang wachten, terwijl we dus bijna de enige gasten waren. De 2e bestelde ronde drankjes zijn we uiteindelijk maar zelf gaan halen binnen. De gemiddelde leeftijd van de bediening laag denk ik op 16 jaar, en ze zaten met zijn allen rondom de bar binnen te kletsen. Er was geen leidinggevende aanwezig, nog naar gevraagd.

Heel erg jammer van deze mooie plek, potentieel zou dit echt zo geweldig goed kunnen lopen met wat liefde en aandacht voor de locatie én voor de gasten die komen.

Wij komen hier niet meer, en ik zou iedereen afraden hier een bezoekje te plannen. Wie weet komt er een keer nieuwe eigenaar of management, dat zou de zaak goed doen, want het kan alleen maar beter worden, slechter...