Eetcafé Le Troubadour — Restaurant in Valkenswaard

In eetcafé De Troubadour het zg “ijsbaan menu” genomen. Op zowel de menukaart als op het handgeschreven reclamebord buiten stonden geen restricties vermeld. We wilden de dinerbon van “Diner Cadeau””verzilveren voordat deze zou verlopen.Het geserveerde menu was zowel kwantitatief als kwalitatief voldoende. Daar ga ik hierniet over zeuren. De onaangename ervaring kwam pas bij het afrekenen toen door het bedienend personeel op een nogal onvriendelijke manier werd duidelijk gemaakt dat de dinerbon niet gebruikt kon worden voor dit menu. Dit ondanks dat het totaalbedrag van het genuttigde ruim onder de waarde van de tegoedbon was en we ervan uitgegaan zijn dat er geen restitutie zou plaats vinden. Nadat we ons ongenoegen hierover hadden uitgesproken reageerde de serveerster op een nare manier en deelde aan ons mee dat zij het zou overleggen met haar leidinggevende. Uiteindelijk hebben we genoegen genomen met een gedeeltelijke compensatie. Dat er voor een in prijs aangepast menu beperkingen gelden,valt iets te zeggen. Maak het dan echter wel duidelijk op de menukaart. Hierdoor worden misverstanden en daarmee gepaard gaande irritaties bij zowel de gast als het bedienend...

We hebben er wereldse gerechten (kleine hapjes/gerechtjes). Normaal zijn wij geen klagers maar dit keer was het helaas niet zo goed. We moesten 1 uur en 15 minuten wachten tot we onze menukaart pas kregen en ons drinken werd opgenomen. Daarnaast duurde het ook een hele poos voordat we ons drinken kregen. Ook duurde het ook heel lang dat we ons eten kregen, 3 keer heeft een serveerster de zelfde fout gemaakt om onze bestelling niet door te voeren en was ze het vergeten waarbij ze met een grap en lach weg lachte wat voor ons wel beetje vervelend over kwam. We hebben het ook aangeven dat we al de hele avond hebben gezeten en dat we pas 3 gerechten hadden gehad waarbij de avond al bijna om was. Maar hierbij heeft deze persoon er niets mee gedaan. Dit was het slechte stuk, het goede was dat het eten heerlijk was en daar hebben we erg van genoten, jammer dat we niet meer hapjes/gerechtjes konden bestellen om dit...

Leuk klein restaurantje. Tapas is meer op zijn Nederlands, niet echt spaanse gerechten.

Je mag per ronde, 1 gerecht bestellen. Ben je meer dan met 5 personen (wij waren met 6). Mag je per tafel maar 5 gerechten, dat betekent dat de 6e persoon een zelfde gerecht moet nemen als wat de andere kiezen. Erg verwarrend en je kan dus niet altijd kiezen wat je wilt.

Ook zit je erg lang te wachten op je volgende gerecht. Zeker als je mag pas bestellen als je vorige gerecht op is. Helaas moet je vaak de bediening vragen om weer te bestellen. 1x zijn ze vergeten de bestelling op te nemen, 1x zat er een haar in het gerecht, 1x het nagerecht niet gebracht aan tafel. Erg slordig.

Gerechten zijn wel lekker. Maar het is niet zo klantvriendelijk dat je elke keer zo lang moet wachten tot het volgende gerecht. Als je van HEEL lang tafelen houd is het zeker...